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八年级思想品德下册 第八课《消费者的权益》课件 人教新课标版

发布时间:2013-09-25 08:01:54  

第八课

消费者的权益

一、我们都是消费者
你在生活中,除了吃饭、穿 衣还进行了哪些消费活动?

消费

物质消费 精神消费

消费者
应该保护消费者的权益

经营者

倒霉的上帝,经常要碰壁。

入门遭白眼,冷落是惯例。
问话不搭理,多问挨训斥。 进餐像讨饭,购物似行乞。 花钱买罪受,生一肚子气。 更会遭横祸, 竟然犯嫌疑。

搜身兼审讯,翻兜又脱衣。
无端受侮辱,真令人发指。

倒 霉 的 上 帝

说是敬神明,纯属哄骗你。

为什么上帝还会遇到这些 苦恼的事情?
原因:经营者与消费者的关系(P87) 1、消费者在选购上处于被动地位; 2、消费者处于不利地位; 3、个别经营者见利忘义,利用自己所处的 有利地位损害消费者的利益。

谁来保护“上帝”
1、联合国通过《保护消费者准则》

2、设立“国际消费者权益日”
3、《中华人民共和国消费者权益保护法》 4、建立各级消费者协会。

保护消费者的权益有利于: (P89)

1.促进生产发展; 2.保证社会再生产的顺利进行; 3.维护社会的正常秩序; 4.让消费者过上更美好的生活。

二、消费者 享有的权利

重度营养 不良的畸 形“大头 娃娃”: 越长越小, 头发脱落, 全身浮肿

由一些无良厂家制造的“无营养”劣质婴儿奶粉, 使数十名婴儿身体遭受摧残,其中至少8人死亡。

消费者享有的权利——安全权

消费者在购买、使用商 品和接受服务时,享有人身、 财产安全不受损害的权利 。 人身,财产安全是公民在社会 中生存的基本条件.

旅行社的行为侵犯了 消费者的什么权利?

?商家的销

售行为侵犯 了消费者的 什么权益? :

对商品和服 务真实情况 的知悉权 (知情权)。

消费者享有的权利——知情权 消费者享有知悉其购买、使用 的商品或者接受服务的真实情况的 权利。如商品的价格、产地、生产 者、用途、主要成份、生产日期、 使用方法说明书等有关情况。

你买不买!

该商贩的行为是什么行为? 侵犯了消费者的什么权利?

? 是一种强卖行为!

侵犯了消费者的 自主选择权。

消费者享有的权利—自主选择权

①有权自主选择提供商品或服务的经营者; ②有权自主选择商品品种或服务方式; ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品, 接受或不接受任何一项服务; ④在选择商品或服务时,有权进行比较、鉴 别和挑选。

公 平 交 易 消费者有权获得质量保障、 权
价格合理、计量正确等公平 交易条件,有权拒绝经营者 的强制交易行为。

父亲侵犯了消费者的什么权利?

某消费者购买一压力热水瓶。 使用时爆炸 ,将其左眼刺伤, 导致失明。经鉴定

该瓶存在设 计缺陷。消费者向销售者索赔, 未果。后向法院诉讼。获赔医 药费和3.8万元损失费。
该消费者以什么理由将销售者和经 营者送上法庭?

理由: 以侵犯了消费者人身 财产安全权和依法求 偿权将销售者告上法 庭。

河南一商家,因怀疑 六个女孩偷拿化妆品而对 其非法搜身,被判处有期 徒刑6 个月,缓刑1年, 赔偿每位少女名誉损失费 各700元。

该材料说明了什么?

消费者享有人格尊严和民族 风俗习惯受尊重的权利

?同时还说 明了消费 者享有依 法求偿权

?禁食自死 之物、血 液、猪肉 (也禁忌 论“猪”)

自主选择权
安全权 求偿权

知情权

消费者享 有的权利
公平交易权

其它权

消费者权利:
1.安全权(最基本) 3.自主选择权 2.知情权

4.公平交易权

5.依法求偿权
7.获得教育权

6.结社权

8.人格尊严与民族风俗获得尊重权

9.监督权

换位思考
假如你是经营者,你希 望消费者怎么做?

做一个文明的“上帝”

法律保障消费者的合法权益。作 为消费者,也应履行自己的义务。

我们应该怎样做一个文明的上帝? (消费者应该履行哪些义务呢?)

做文明的“上帝”
1.到商场购物,态度要谦和,说话要 有礼貌; 2.选择商品应事先考虑好,以免耽 误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 4.维护生产经营者的正当利益.
辩析题:消费者是上帝,所以他可以为所欲为.

张某去一家饭店吃饭,由于地滑摔 了一跤,张某向消费者协会投诉, 获得了赔偿,张某行使了消费者的 什么权利( CD ) A.自主选择权 B.知情权 C.依法求偿权

D.安全权

3、下列情况中,不属于侵犯消费者权益的是( D ) A、某商场规定,购物自备零钱,恕不找零 B、某房屋销售商规定:定购房者若中途退房, 无权要求返还定金 C、某电信局规定,安装电话必须购买由电信 局销售的电话机 D、某商店规定,本店出售的商品终身免费维修 4、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。 该顾客是在行驶 ( C ) A、 对商品的自主选择权 B 、公平交易权 C 、对商品情况的知悉权 D、 依法求偿权

6、我们的生活离不开消费,消费包 括 ( A ) A、物质方面的消费和精神文化 的消费 B、旅游消费 C、购买食品的消费 D、购买住房的消费

4.消费者依法享有的最重要、最基本的权利是(

)

A、自主选择权
C、 求偿权

B、公平交易权
D、人身、财产安全权

5、颁布消费者权益保障法的直接目的和根本任务 A、保护消费者权益 B、协调消费者与经营者的关系 C、宣传消费者享有的合法权益 D、确保消费品质优价实

1.小赵买了一瓶矿泉水,打开一喝, 感觉味道不对,再看瓶上只有

保质期 而找不到生产日期,该矿泉水的生产 厂家主要侵害了消费者的( )A A.对商品和服务的真实情况的知悉权

B.对商品和服务的自主选择权 C.公平交易权
D.人身安全不受侵害

2、王某到市场李某的摊位购买25斤 牛肉,付钱后觉得分量不够,到工 商管理处称,只有18斤。李某侵犯 了王某的( B ) A、自主选择权 B、公平交易权 C、知悉权 D、依法求偿权

5、某风景区的缆车失修导致缆绳断裂, 致使一游客坠落死亡。事件中,该风 景区的经营部门侵犯了游客的( ) B A、公平交易的权利 B、人身财产安全不受损害的权利 C、对商品和服务真实情况的知悉权
D、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的 权利

6.在我国法律体系中,保护消费者权益 的基本法律是 ( C ) A民法通则 B.产品质量法 C消费者权益保护法D.反不正当竞争法 7.某市殡仪馆为创收搞福利,对出殡者 硬性搭售花篮、签到册、纪念册及—次 性使用的茶杯,不论要否,每位死者收 C 费148元。此举侵犯了消费者的 ( ) A.知悉权 B.公平交易权 C.自主选择权 D.人格尊严、民族习惯得到尊重的权利
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