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第八课 消费者的权益21

发布时间:2014-06-11 13:45:37  

第八课 消费者的权益

教学目标:
知识目标:掌握维护消费者权益的途径。

能力目标:在分析案例中培养学生解决生活 中实际问题的能力。

情感目标:增强学生的维权意识。

“不看不知道,一看全假冒”

“?”

1.你去买鲜奶、洗发水、高压锅 你都分别看什么?
价格、生产日期、保质期、用途、 产地、主要成分、合格证明、使用说 明书等。

2.你知道商家为什 么要打折吗?

请同学们讨论:

影响人们消费行为的因素有哪些?

说理:

出招

王先生从家具店购买了一套真皮沙发。 一个月后,发现数十条蛀虫咬穿了沙发的真 皮。王先生拆开沙发,发现木架已有多个虫 孔,于是王先生找到家具店要求索赔。 家具店负责人坚持说沙发售出已久,拒 绝赔偿。

请给王先生出主意。

维权途径:

1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。

3、向有关行政部门申诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机 构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。

专家看法:
某商场:本店商品全部保真(打折商品、特 价商品不退不换。)

王小溪从该商场花158元买了一双旅游鞋 (原价258元,现价 158元),不到一个月,鞋面出现了裂纹。而商品说明书中清楚地 写着:本商品为纯皮制作。

请问:小溪该不该找商场退换?为 什么?商场如不予理睬,小溪应怎样做?

敲你没商量
洗衣店:衣物洗涤损坏,赔偿不超过洗涤费的10倍 公交车:乘客上车“自备零钞,不设找赎”。 餐厅酒楼:本酒楼设最低消费。
针对以上现象,请发表你的观点!

关注我们的生活,学会合理消费!


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