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第八课 消费者的权益13

发布时间:2014-06-11 13:45:37  

我们享有“上帝”的权 利

一、我们都是消费者

1、消费者的含义 当我们购买商品或享受服务时,我们便成 了消费者。

“上帝”的权利
1、了解《消费者权益保护法》中规定 的消费者享有的九项权利 2、懂得依法维护自身合法权益,增强 维权意识。(运用目标) 3,遵守市场秩序,做文明的消费者。 (德育目标)

消费者依法享有的权益
安 全 权 维护尊严权 依法结社权 获得教育权 监 求 偿 权 督 权







公平交易权 自主选择权

安 全 权

消费者在购买、使用商品 和接受服务时,享有人身、财 产安全不受损害的权利 。人身 安全权和财产安全权是消费者 最主要的权利。

假冒伪劣产品常使人们生命财产蒙 受损害——高压锅爆炸

阜阳劣质奶粉事件

劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜

知 情 权

省 油 的 汽 车

消费者享有知悉其购买、使用的 商品或者接受服务的真实情况的权利。 如商品的价格、产地、生产者、用途、 主要成份、生产日期、使用方法说明书 等有关情况。

自 主 选 择 权

不买也得买

消费者享有自主选择商品或者服 务的权利。包括有权自主选择提供商品 或服务的经营者;有权自主选择商品品 种或服务方式;决定购买或不购买;有 权进行比较、鉴别和挑选。

公 平 交 易 权
消费者有权获得质量保障、价格 合理、计量正确等公平交易条件,有 权拒绝经营者的强制交易行为。

求 偿 权

消费者因购买、使用商品或者接 受服务受到人身、财产损害的,享 有依法获得赔偿的权利。

结 社 权

消费者享有依法成立维护自己 合法权益的社会团体的权利。

获 得 教 育 权

购物 也要 懂法

消费者享有获得有关消 费和消费者权益保护方面 的知识的权利。

受 尊 重 权

老板,进 去尝一尝 啦!

消费者在购 买,使用商 品和接受服 务时,享有 其人格尊严、 民族风俗习 惯得到尊重 的权利。

监 督 权
消费者有权检举、控告侵害消费者 权益的行为和国家机关及其工作人员在 保护消费者权益工作中的违法失职行为, 有权对保护消费者权益工作提出批评、 建议。

消费者投诉电话:12315

侵犯了知情权

侵犯了自主选择的权

侵犯了公平交易权

消费者要做个文明的“上帝”
法律保障消费者的合法权益,我们作为消费者 也要履行自己的义务,维护市场秩序,做有修养、 守秩序、道德高尚的“上帝。”
例如:到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 选择商品应事先考虑好,以免耽误其他的顾客购物; 对营业员的优质服务应表示谢意; 维护生产经营者的正当利益;等等

是撕,不 是偷!
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