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做合格的消费者PPT模板

发布时间:2014-01-03 15:48:08  

预习指导
? 要求:请认真阅读书本85——90页,精读大字, 略读小字,画好答案,做好标注,思考以下问题

? 1、为什么说《消费者权益保护法》是消费者的
保护神? ? 2、 《消费者权益保护法》中赋予消费者哪些合 法权利?请根据案例怎样区分和判断侵犯消费者 合法权益的各项权益? ? 3、国际消费者联盟把每年的什么时间作为国际消 费者权益日?

大河网报道: 洛阳市民田女士反映自 己买的5斤鸡蛋,吃着 没有鸡蛋味。业内人士 称,假鸡蛋“蛋壳”是用 碳酸钙混合石膏做的, “蛋清”的主要成分是树 脂、淀粉、凝固剂、色 素等化学物质,“蛋黄” 则主要由色素和树脂制 成。
2012-11-06

2012年4月15日, 央视《每周质量报告》曝 光河北一些企业,用生石 灰处理皮革废料,制成工 业明胶,卖给一些企业制 成药用胶囊,最终流入药 品企业,进入患者腹中。 这样的胶囊,往往重金属 铬超标。经检测,修正药 业等9家药厂13个批次药 品,所用胶囊重金属铬含 量超标。

黑心棉

拼装车

假牛肉

犯罪嫌疑人以从外地买进猪肉,经过加工后外观变成牛 肉,再以一斤25至33元的价格销售到市场,赚取中间的 利润。而在加工现场,民警发现了大量红曲红素、石蜡、 工业用盐等国家明令禁止使用的添加剂。

啤酒瓶爆炸 致使消费者 的眼睛受伤

我思我悟:

看到这一张张触目惊 心的图片,你想到了什么?

热点问题1: “王海现象”与“另类王海”

1998年,克林顿接见王海,称其为中国 消费者的保护者

阅读85页的王海现象。

人们对王海现象众说纷纭 说法一:有人认为,王海购索赔没有违法,违法 的是售假的经营者。如果消费者都像王海这样, 那么假冒伪劣商品将无处藏身。 说法二: 也有人认为王海这种购买者已经不是法 律意义上的消费者,他通过这种方式诈骗钱财, 是不道德的行为。 尽管对“王海现象”众说纷纭,但在市场交易活 动中,消费者权益时常遭到侵害却是不争的事实。 居于弱势地位的消费者需要国家予以特别的保护。

?

《中华人民共和国消费者权益保护法》 实施时间 : 1994年1月1日
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条

经营者与消费者进行交易,应当遵循 自愿、平等、公平、诚实信用 _______________的原则。

立法宗旨: :

1、保护消费者的合法权益 2、维护社会经济秩序

我们一起看看消费者都享有哪些权利?阅读88页的法 律链接。

消 费 者 享 有 的 权 利

1、安全权
2、知情权 3、自主选择权 4、公平交易权 5、依法求偿权

6、结社权 7、获得教育权
8、人格尊严权 9、监督权


(1)安全权

消费者在购买、使用商品和 接受的服务时享有人身、财产安 全不受损害的权利。(最基本、最 主要)

(2)知情权
消费者享有知悉其购买、使用的商品或 者接受服务的真实情况的权利。如商品的价 格、产地、生产者、用途、主要成份、生产 日期、使用方法说明书等有关情况。

(3)自主选择权
①有权自主选择提供商品或服务的经营者; ②有权自主选择商品品种或服务方式; ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品,接受 或不接受任何一项服务。

(4)公平交易权
消费者在购买商品或者接受服 务时有权获得质量保障、价格合理、 计量正确等公平交易条件,有权拒绝 经营者的强制交易行为。

(8)人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权
师傅,进去 尝一尝啦!

消费者在购买, 使用商品和接 受服务时,享 有其人格尊严、 民族风俗习惯 得到尊重的权 利。

快速抢答
初级篇(2分)

国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的____ 3月15日 为“国际消费者权益日” 我国于1987年加入国际消费者联盟

知识结构图
消 费 者 合 法 权 益 受 国 家 法 律 保 护
消费者权益 的保障书

《消费者权益保护法》(作用)

安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 人格尊严权

法律保护消费者的 合法权益

? 《中华人民共和国消费者权益保护法》是(
A.1993年10月31日 B.1993年12月31日

)实施

C.1994年1月1日
D.1994年10月31日

消费者有权决定购买或者不购买任何一种商品其 体现的是下面哪项权利? A.知情权 B.自主选择权

C.公平交易权
D.财产安全权

根据《消费者权益保护法》经营者提供商品 或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的 需求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的 金 额为消费者购买商品价格的价款或者接受 ? 服务的费用的

? A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

“早起,买一跟地沟油油条,中午,炒盘瘦肉精猪
肉,下班,吃个增白剂加硫磺的馒头…….”打油 诗中描述食品销售者侵犯了消费者的 ①安全权 ②依法求偿权 ③自由选择权 ④知情权

A. ①③

B. ③④

C. ②③

D. ①④


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