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2013年HRM复习题 答案版

发布时间:2013-12-23 12:36:34  

案例分析复习题:

1、某公司又到了年终绩效考核的时候,从主管人员到员工每个人都很紧张,大家议论纷纷。公司采用强制分布式的末位淘汰法,到年底根据员工的表现,将每个部门的员工划分为A 、B 、C 、D 、E 五个等级,分别占10%、20 %、40%、20 %、l0%。如果员工有一次被排在最后一级,工资降一级,如果有两次排在最后一级,则下岗进行培训,培训后根据考察的结果再决定是否上岗,如果上岗后再被排在最后10% ,则被淘汰,培训期间只领取基本生活费。 主管人员与员工对此都有意见,但公司强制执行。财务部主管老高每年都为此煞费苦心,把谁评为E 档都不合适。该部门是职能部门,大家都没有什么错误,工作都完成得很好。去年,小田有急事,请了几天假,有几次迟到了,但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此小田到现在还耿耿于怀,今年不可能再把小田报上去了。那又该把谁报上去呢?

根据本案例,请回答下列问题:

1. 财务部是否适合采用强制分布法进行绩效考评?为什么?

答:财务部门不适合使用硬性分配法进行绩效考评,因为: A、硬性分配法使用的一个假设是,员工的行为和工作绩效整体呈正态分布,即员工的工作行为和工作业绩好、中、差得分不存在一定的比例关系,中的员工应该最多,好与差的很少;(4分) B、而财务部门员工的工作行为与工作绩效不符合正态分布,从案例中也可以看出,员工业绩之间的差距很小。因此不适合应用硬性分配法进行绩效考评。

2. 请分析强制分布法有何优点和不足?

答:可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,克服平均主义。当然,如果员工的能力分布呈偏态,该方法就不合适了。强制分布法只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工的差别,也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。

2、WH建筑公司曾经在一线工人和经营人员中率先实行工资全额浮动,获得了不错的效果。为了进一步激发二线工人、技术人员及分厂管理人员的积极性,公司宣布全面实行工资全额浮动。决定宣布后,连续两天,技术部门几乎无人画图,大家议论纷纷,抵触情绪很大。实行工资全额浮动后,技术人员的月收入包括:基本生活补贴和按当月完成设计任务的工程产值提取的设计费。如玻璃幕墙设计费,按工程产值的0.27%提成,即如果设计的工程产值达100万元,可提成设计费2700元。当然,技术人员除了绘制工程设计方案图和施工图,还必须作为技术代表参与投标,负责计算材料用量以及加工、安装现场的技术指导和协调工作。

分配政策的改变使技术部各小组每日完成的工作量有较大幅度提高。然而,随之而来的是,小组里出现了争抢任务的现象,大家都想搞产值高、难度小的工程项目设计,而难度大或短期内难见效益的技术开发项目备受冷落。尽管技术组组长总是尽可能公平地安排设计任务,平衡大家的利益,但是意见还是一大堆。各小组内人心浮动,好几个人有跳槽的意向,新分配来的大学生小王干脆不辞而别。

请根据案例回答以下问题: 1. 在技术部门实行浮动工资制应考虑哪些因素?

第一,要根据技术部门的实际情况和需要,选择具体的浮动形式。从实践看,多数企业采用工资浮动形式。有些企业则将工资浮动和浮动升级结合使用;还有少数企业同时采用三种浮动形式。

第二,要根据职工工资状况和生产、工作的需求,确定参与浮动的基本工资份额的大小。一般来说,中青年职工人数多,且劳动易于计量考核的企业或工种,基基本工资浮动的比例可以大一些,甚至全额浮动;反之,中青年职工人数少,劳动量不便于计量考核的企业或工种,其浮动的比例可以小一些。

第三、在确定浮动比例后,再将浮动的基本工资和奖金、津贴等进行合理的再分配,并相应确定其以何种报酬形式与职工个人的劳动贡献紧密联系起来。

第四,要建立、健全企业的各项规章制度,使职工个人的现行参考工资标准的等级标准工资与浮动工资有档可查,并且要完善企业的考核计量措施,做到考核有指标,发放有依据,使职工的浮动工资与其本人劳动贡献和企业的经济效益紧密

联生活费起来。同时,要认真做好职工的思想政治工作,及时解决执行中出现的思想问题

2.工资全额浮动在WH公司的技术部门失灵的原因是什么?

工资全额浮动在wh公司的技术部门失灵的原因:全额浮动带给员工的更多的是压力,而非动力,1、全额浮动本身就意味着企业将风险全部转嫁到员工身上,势必让员工承受了很大的心理压力。2、再加上考核指标的设置过于简单、不合理,比如单纯按照产值考核,工资根据产值确定,员工当然要拼命完成产值。既然投标、技术指导和协调工作不作为考核指标,也不会增加员工工资,当然没人去做。3、而且,项目没有轻重之分,大家当然要抢好做的做。4、可见,你考核什么,员工就做什么。如果想让员工做,列入考核指标里面,别忘了设定权重。5、全额浮动带给员工的更多的是压力,而非动力

3、TS集团公司在刚刚起步时.曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告,在一周内就有 200 余名专业技术人员前来报名。自荐担任Ts集团的经理、部门主管、总工程师等。 公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团,并由总裁亲自参加。随后,招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试,挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试给TS集团带来了新的生机和活力,使其迅速发展成为当地知名的公司。

随着知名度的迅速提高,该公司开始从组织内部寻找人才。公司决策层认为:寻找人才是非常困难的,但是组织内部机构健全,管理上了轨道,大家懂得做事。单位主管有了知人之明,有了伯乐人才自然会被挖掘出来。基于这个思想,每当人员缺少的时候,该公司并不是立即对外招聘,而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任.如果有.先在内部解决。各个部门之问可以互通有无进行人才交流。只要是本部门需要的人才,双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。

请根据案例回答以下问题:

1. 在起步阶段,TS 集团公司为什么采用外部招募的方式?

答:外部招募有以下优势:1)带来新思想和新方法;2)有利于招聘一流人才;3)树立形象的作用

2. 随着企业的知名度越来越高.TS 集团为什么优先从组织内部寻找人才? 答:从激励方面来分析,内部招募能够给员工提供发展的机会,强化员工为组织代作的动机,也增强了员工对组织的责任感。尤其是各级管理层人员的招募,这种晋升式的招募往往会带动一批人作一系列晋升,从而能鼓舞员工士气。同时,也有利于在组织内部树立榜样。通过这种相互之间的良性互动影响,可以在组织中形成积极进取、追求成功的氛围。

论述复习题:

1、传统人事管理与现代人力资源管理的区别?25页

2、员工招聘中内部招聘与外部招聘的优缺点。137页

3、管理人员开发的方法有哪些?

①在职开发 ②替补训练 ③短期学习 ④轮流任职计划 ⑤基层主管开发计划 ⑥决策训练⑦角色扮演⑧敏感性训练 ⑨跨文化管理训练 ⑩案例教学法

4、人力资源管理课哪些知识对你有催化作用?请举例说明

填空复习题:

已知某公司各种人员的现有人数及每年的平均变动概率,若下一年度公司各职位需求数据分别为40,150,200,1200,请根据马尔可夫模型计算出各种人员需要补充的人数并填入下表中。

1. 招聘就是组织吸引应聘者并从中选拔、录用组织需要的人的过程。(对) 招聘就是组织吸引应聘者并从中选拔、录用组织需要的人的过程。

2. 招聘策略中的人力资源模式,即“以事就人”,“以人为主”,旨在人尽其才。(对) 聘用策略 “非我族类“模式。 ①传统的甄选模式,即“以人就事”,以工作为主,机构的需要优先。 ②人力资源模式,即“以事就人”,“以人为主”,旨在人尽其才。 ③“非我族类”模式,即筛除与我们的理想、经验、教育、背景不同的人。 3. 新劳动法规定,劳动关系的主体是用人单位和劳动者双方。(对) 4. 培训可在工作中减少失误,生产中减少工伤事故,降低因失误造成的损失。(对) ③提高员工绩效;

? 可在工作中减少失误,生产中减少工伤事故,降低因失误造成的

损失。

? 可减少废次品、消耗和浪费,提高工作质量和工作效率,提高企

业效益。

5. 关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上,因为行为是可观察的、可测量的。同时,通过这种职务分析可以确定行为的任何可能的利益和作用。???

6. 根据激励强化原理更应该注意对人的动机的激发。??? 7. 管理层可在人力资源费用变得难以控制或过渡花费之前,采取措施来防止各种失调,并由此使劳动力成本得以降低。

8. 福利对企业的生产率提高与运营成本的降低,都有着间接而巨大的积极作用。(对)

(2)对企业而言,具有简洁而隐约的积极作用。 A 能吸引和留住人才。 B 对企业的生产率提高与运营成本的降低,都有着间接而巨大的积极作用。

9. 工作分析可以为绩效评估提供标准和客观依据。(对) 10. 改变隶属关系的流动需办理调动手续。(对) 选择题参考题:

1.获得专利权的项目数属于( )的绩效考评指标。 A.行为过程型 B.品质特征型 C.工作结果型 D.工作方式型 2.( )是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。A.行为特征 B.胜任特征 C.心里特征 D.外貌特征 3. 工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工作制度为( ) A.一岗一薪制 B.薪点工资制 C.一岗多薪制 D提成工资制 4. 企业年金适用于( ) A.全体员工 B.新进员工 C.临时员工 D.试用期满的员工 5.以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是: A.人力资源主管 B.技术研发人员 C.销售部门经理 D.公关部门经理 6.外部招聘来源有:

A.内部提拔 B.工作轮换 C.内部人员重新聘用 D.校园招聘

7.下列选项中具备“保密”特点的工资制度是:

A.经营者年薪制 B.谈判工资制 C.薪点工资制 D.职务工资制

8.美国学者 提出了另外一条曲线,从如何更好地发挥人的创造力的角度,论

A.库克 B.中松义郎 C.勒温 D.卡兹

9.下列方法不是工作分析方法的是:

A.资料分析法 B.工作实践法 C.秩序分析法 D.排序法 10.新劳动法规定,劳动合同的期限为1-3年时,其试用期为:

A.不得超过半月 B.不得超过半年 C.不得超过30日 D.不得超过两个月

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