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提早的感悟

发布时间:2014-07-11 11:36:46  

提早的感悟

虽然还有五天,但还是按奈不住的在想象解放后的情形,可以干我想的,可以做我能做的,最重要的是我是我二十四小时的主宰者了——这才是我渴望的。在这里待的三十九天让我受益良多,社会不对,应该缩小范围,是人际关系。或许是我运气还不到家吧,呵呵!!只能苦笑。还是留下几个字来纪念这段日子。

一,合作的重要性。

当我第一天涉足那个地方的时候,我是一个外来者,在某些人眼力我可能还是一个“侵略者“。说话莺莺细语,走路蹑手蹑脚,制服整整齐齐,干活勤恳买力。周围是一双双异样的眼光,有希望你进步的,有希望你干活搞砸的~~~~~~你必须小心翼翼的面对没一张陌生的脸孔,因为你对他们还不熟悉。笑容背后是否是一张狰狞的脸,愤怒只因你没有进步?人与人之间多些交流,可能每一个平凡的小世界会有更多的 平安快乐。

举个例子吧,那天来了两个客人 ,一男一女,看起来挺绅士淑女的,是我引他们入坐的,但菜不是他给他们点的,可能是他看的桌多了,太忙了,忘了了把他们的小菜端上去。那对善男细女找上了我,埋怨服务不到位,菜上的迟而且是不齐的,看起来挺和善的人说话好难听,要不是我脸皮比较厚,非得给他说哭了不可。我是替他挨了这顿埋怨,设想他告诉我们一声,我们是很乐意帮他忙的,结果可能也是另一番天地,客人不会要急着找领班评理,他也不会为此扣钱,店子也不会少了好多回头客。

人呐!!!!!!!

二,自我防范

害人之心不可有,防人之心不可无。老祖宗的话是有很深的生活意味的,呵呵!不举例了,只是有感而发,自己小心一点,自己也就安全一点,不是吗?

三,管理理念的重要性

在这里带了整整三十天,看清了一点,一个领导者没有自己的管理理念,这个集体不会存在很久。这个店刚开了一年半,领班已经换了20个,平均一个月不到就要换人,那底下的人就不用说了,我外行人都知道,一个领导班子不稳定的团体是不可能长久存在的。而且这个店的老总一年365天,有三十天在这里,已经算很勤奋了,什么事都交给经理,不知道的还以为他是“头”呢一个团体,老总不在,有再精明的协办人员,一人难敌众口啊~~~~~~ 。 管理者不能太人性,也不能理性,恰到好处的责罚和表扬会有更好的收益。

我还有好多要学.

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