haihongyuan.com
海量文库 文档专家
全站搜索:
您现在的位置:首页 > 幼儿教育 > 少儿英语少儿英语

爱德堡教师礼仪

发布时间:2013-09-23 15:00:53  

——礼仪体现的是细节,细节

展现的是素质。

提纲
礼仪的概念 礼仪对个人的影响 幼儿教师礼仪 日常生活礼仪 社交礼仪 服务礼仪

礼仪的分类
按范围分一般为:政务礼仪、商务礼仪、服 务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等

常用礼仪
一、社交礼仪 二、服务礼仪 三、生活礼仪 四、工作礼仪
(个人礼仪、家庭礼仪、)

为什么要学习礼仪?
礼仪是个人进入社会的一把金 钥匙。 礼仪作为一种规范,是人们进 行社会交往时必须遵守的一 套行为规则,是人们参与社 会生活的行为指导,它告诉 人们什么样的场合应有什么 样的行为规范。

学习礼仪的重要意义:
从个人角度看: 一、有助于提高人们的自身修养。 二、有助于美化自身、美化生活;有助于促 进人们的社会交往,改善人们的人际关 三、有助于净化社会风气。

学习礼仪的重要意义:
从单位的角度来看: 礼仪是企业文化,可以塑造企业形象,提高 顾客的满意度和美誉度,并最终达到提升 单位的经济效益和社会效益的目的。

一、什么是礼仪

礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的 程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、 交往、沟通、情商等内容。 教师礼仪是指教师在从事教育教学活动、履行 职务时所必须遵守的礼仪规范。

二、礼仪对个人的影响
1.有助于塑造良好的个人形象
2.有助于提高交际能力 3.有助于事业的成功

三、幼儿教师注重礼仪的意义
1、教师注重礼仪教育有利于幼儿健康成 长 ? 2、教师注重礼仪有利于同事间建立良好 的人际关系 ? 3、教师注重礼仪有利于增进家园合作
?

四、幼儿教师礼仪
(一)仪容礼仪 (二)仪表礼仪 (三)仪态礼仪 (四)语言礼仪 (五)手势礼仪 (六)沟通礼仪 (七)家访礼仪 (八)共处礼仪 (九)升旗礼仪 (十)会议礼仪

四、幼儿教师礼仪
服饰礼仪 电话礼仪 名片礼仪 握手礼仪 用餐礼仪 乘车礼仪 电梯礼仪 微笑礼仪

仪容 仪表 仪态

什么是仪容、仪表、仪态
仪容礼仪:

仪容是指人的容貌,包括头发、脸部、
五官、手部等。

(一)教师的仪容
1.头发 ? 头发处于人体的“制高点”,其整洁、大 方与否往往是他人一目了然的,而且也是 他人的视线最关注的地方。 ? 留什么发型,得考虑年龄与脸型等特点。 ? 当然,不管什么发型,匀以整洁为前提。

2.手(人的第二张脸)
勤修剪指甲,不蓄意长指甲, 这样会刮伤幼儿,指甲油应淡色为宜。

仪容标准
仪容标准
? ? ?

头发 面部 手部

头发的标准
? 干净、梳理整齐。 ? 不可使用较浓香味的摩丝或发胶。

? 男员工:头发长度应前不过眉,

侧不过耳,后不过领。 ? 女员工:留过肩长发者,工作时 需用深色发网盘起来,刘海不能 长过眉毛。

面部的标准
? 面部应保持清洁、健康的状态。

? 眼睛无分泌物,鼻毛不外漏。
? 不可使用气味较大的护肤品。 ? 男员工不得蓄须、留鬓角。

? 女员工应化淡妆(不可涂深色调的

口红和眼影)。 ? 女员工用餐后需及时补妆。

仪表礼仪
仪表是指包括人的外表,包括穿着打扮 和表情等,是一个精神面貌的外观体现。

仪表
着装: 服饰被视为人的“第二肌 肤”,既可以遮风、挡雨、防暑、御寒, 发挥多重使用功能,又可以美化人体, 扬长避短,展示个性,反映精神风貌, 体现生活情况。它是一种社会符号,也 是一种审美符号和情感符号。好似一封 无言的介绍信,时时刻刻向自己的每一 个交往对象传递着各种信息。正如莎士 比亚所说:“服装往往可以表现人格”, “一个人的着装就是其自身修养的最形 象说明”。

着装要求

1、服装整洁,款式大方,符合身份。 2、色彩不宜灰暗,可适当活泼一些, 拉近与孩子们的距离、调动情绪。 3、选择服装应考虑到便于和孩子们 活动游戏。

三色原则
①裤子、衣服、皮鞋、袜子等不超过三个 色系。
②小三色:手表、腰带、皮鞋颜色要力争 一致,至少是一个色系的。

(3)着装禁忌:
忌过分时髦、忌过分暴露、忌过分随便、忌 过分透视、忌过分紧贴。
⑶配饰原则
数量以少为宜,安全第一。

仪表的标准
穿着与打扮
?

表 情
微笑 精力充沛 热情 大方

?
?

工服 鞋袜 饰物

服装、鞋袜与饰物的标准
服装
? ? ?

?
? ?

?
?

保持干净、整齐,没有褶皱。 爱护自己的制服。 正确着装。 制服的纽扣要扣好,拉链应拉紧。 领带、领花应扣紧并佩戴整齐。 衬衣下摆应扎入裙内或裤内。 着西装的员工,文具不可插在外面的口袋内;口袋 内不可装过多的东西。 内衣不能露于制服外。

鞋子
皮鞋应每天打油、擦亮,不得顶铁鞋掌。 ? 布鞋应保持干净、无破损,并正确穿着。
?

袜子
应保持每天清洗。 ? 男员工应穿深色无破损的袜子。 ? 女员工应穿肉色或黑色、无破损的长筒 袜或短袜。
?

饰物
? ? ? ? ? ?

不可佩戴样式及色彩夸张的手表。 不可佩戴手链、脚链。 女员工可戴一副非坠式耳环。 可以佩戴一只样式简单的订婚或结婚戒指 (餐饮部员工不得佩戴戒指)。 项链不能露在制服外面。 除名牌及酒店配发的饰物外,在制服上不 得佩戴其它任何饰物。
(远看像个摇钱树,近看像个杂货铺)

?

(二)仪态礼仪
仪态美是心灵美的反映, 也是潜语言的体

现。教师的仪 态不只是自然,而应该是真和 美的结合。因此,幼儿教师在 教学活动中所作出的姿态、动 作应优美,与教师的年龄、身 份相符。

仪态的概念
仪态是指人的姿态,包括人在行为中的
姿势和风度。

仪态:
站姿、 ? 坐姿、 ? 走姿、 ? 蹲姿
?

1.站姿
腰背挺直、肩膀打开, 不歪不斜、不依不靠, 两腿并拢或前后分开, 呈现出神采奕奕的挺拔 感觉。
(挺胸、抬头、收复、提臀、头、颈、腰、腿直)

女性站姿
?
? ?

V字步站立 丁字步站立 平行式站立

站姿禁忌:

A、忌在课堂上站立时,重心移动太快 或前后左右不停晃动。 B、忌在学生面前双手抱胸或背在身后 而站,这样会给学生以傲慢或不亲切 的感觉。

标准站姿

标准站姿

优美的站姿
女士站姿 下颌与脚尖垂直,目光平视。 两臂自然下垂,两手虎口相握于 腹部下方,右手搭在左手上。 躯干挺拔、身体从脚后跟到头顶 保持在一条直线上。

两腿并拢,脚位成小八字型或丁 字型。

男性站姿
V字型站立 ? 平行式站立 ? 跨步站立
?

男士站姿
? ?

下颌与脚尖垂直,目光平视。 左脚向左横迈一小步,两脚之间距离不超过肩宽, 以 20 厘米左右为适。 两脚尖向正前方,身体重心落于两脚 间,身体直立。 双手放在腹部交叉或背于身后。 挺胸收腹。

? ? ?

?

双手置于身体两侧

?

右手搭在左手上叠放于体前

双手叠放于体后

?

一手放于体前一手背在体后

“V”型

双脚平行分开不超过肩宽

小“丁”字型

坐姿礼仪
1.从椅子的左侧入座 2.停于椅子的1/2处 3.轻轻抚平裙褶 4.大腿与小腿成90角 忌:(坐的太深、仰靠沙发、二郎腿、脱
鞋、把腿放在桌椅上、腿不停的摇晃)

?

双手平放在双膝上

?

双手叠放于一条腿的中前部

男士正确坐姿

女士正确坐姿

?

标准式

?

前伸式

?

前交叉式

交叉后点式

曲直式

重叠式

?

标准式

?

侧腿式

重叠式

前交叉式

?

标准式

侧点式

前交叉式

后点式

?

曲直式

?

侧挂式

重叠式

2、坐姿
坐姿要求:

腰背挺直,肩膀打 开,坐在椅子的前 三分之二处,两腿 并拢,不躺靠在椅 背上或趴在桌面上。

起身礼仪
1.起身缓慢 2.动作轻盈 3.立定站好 4.从左边离开

不雅的坐姿

①忌叉开双腿而坐。双腿如果叉开过大,不论大腿 叉开还是小腿叉开,都非常不雅观。特别是身穿裙 装的女教师更不要忽视这一点,否则极易“露点”。 ②忌小腿架大腿而坐。把一条小腿架在另一条大腿 上,两腿之间留出大大的空隙,显得过于无礼。 ③忌脚放桌椅而坐。为图舒服,把腿架在高处,甚 至抬到身前的桌子

或椅子上,这样的行为过于粗鲁。 更不允许把腿盘坐在椅子上。

走姿
?

?

? ?

应抬头、挺胸,目光平视前方,双臂 自然下垂,掌心向内,并以身体为中 心前后摆动,腿部伸直,腰部放松, 脚步干净、利索。 行走时自然摆动双臂,摆动幅度不可 过大,前后摆动的幅度控制在15度左 右。 行走时尽量保持上身挺直。 行走时膝盖和脚踝都应轻松自如,以 免浑身僵硬,忌走“外八字”或“内 八字”,女士在走路时脚步应落在同 一条直线上。

[标准走姿]

(一)、 正确的走姿要求 (1)头正。 (2)肩平。 (3)躯挺。 (4)步位直。 (5)步幅适度。 (6)步速平稳。
正确的走恣

(二)变向时的行走规范
1.后退步 向他人告辞时,应先向后 退两三步,再转身离去。退 步时,脚要轻擦地面,不可 高抬小腿,后退的步幅要小。 转体时要先转身体,头稍候 再转。
后退步

(二)变向时的行走规范
2.侧身步 当走在前面引导来宾时,应尽 量走在宾客的左前方。髋部朝向前 行的方向,上身稍向右转体,左肩 稍前,右肩稍后,侧身向着来宾, 与来宾保持两三步的距离。当走在 较窄的路面或楼道中与人相遇时, 也要采用侧身步,两肩一前一后, 并将胸部转向他人,不可将后背转 向他人。
侧身步

? ? ? ? ? ? ? ?

不雅的走姿
(1)方向不定,忽左忽右。 (2)体位失当,摇头、晃肩、扭臀。 (3)扭来扭去的“外八字”步和“内八字” 步。 (4)左顾右盼,重心后坐或前移。 (5)与多人走路时,或勾肩搭背,或奔跑蹦 跳,或大声喊叫等。 (6)双手反背于背后。 (7)双手插入裤袋。

蹲姿

4.蹲姿:幼儿教师常 会用到下蹲的动作, 目的是降低高度,使 视线与孩子们平齐, 和孩子们打成一片。 下蹲时的注意要点, 是要保持腿部内收的 趋势,最好能够并拢。 时间较长时,可以单 腿甚至双腿着地以缓 解疲劳。

蹲姿要求:
上身挺直,肩自然下垂 脖子伸长。手臂的肘部不要 过分的靠近身体;手放在大 腿附近位置。膝盖合拢;踮 脚,臀坐在升起的脚跟上。

手势礼仪
?

? ?

引领客或指示方向。在引路及指示方向时, 应注意手指自然并拢,掌心向上,以肘关 节为支点,前臂自然伸直,指示方向。 介绍。介绍某人或某物时,手指自然并拢, 掌心向上,指示目标。 “请”的体态语。手指自然并拢,掌心向 上,上身适度倾斜。

面对孩子、手势丰富
? ?

翘起大拇指表示夸奖,用于表扬孩 子。 多做模拟性手势来帮助讲解、增强 形象性,易于孩子理解; 多做鼓励性手势,如适时为孩子的 表现鼓掌、对孩子伸出大拇指等

, 以激发孩子的兴趣和勇气; 多进行肢体接触,如搂抱、牵手、 摸头、拍背、摸脸等,以增强亲密 感,并可增加安全保护性。

?

?

?

我们提倡老师用丰富的手势和各种肢体语言与孩子 进行亲密的接触,给孩子更多的鼓励和安全感。

手势注意事项:
一、不要变成推推搡搡、甚至于误伤孩子。 二、不要用一个手指指点别人,尤其是批评孩子 或接待家长的时候。 三、不要做出双手叉腰或抱胸等冷漠动作。 四、不在孩子面前(其实也包括任何场合)做出 粗俗的手势。

鞠躬礼仪
?

鞠躬前以基本服务站姿为基础, 神态自然、(面带微笑)。
鞠躬时要挺胸、抬头、收腹, 自腰以上向前倾约为: 15-30度左右。 30—45度左右 45—60度左右 60—90度左右

?

?

?

?

?

语言礼仪
语言礼仪是人们最常用,最主要的交际手段 不仅能够传递信息、交流思想、而且能够帮助 人们增进了解、加深认识、还能反映一个人的 内心世界;道德修养、文化水平、个人知趣、 这也是所谓的言为心声。

(四)教师的语言礼仪
要求: ①表达准确。

②音量适中。
③干净利索。

幼儿园日常工作中教师忌语
? ?

?
? ? ? ?

?

1.不行 2.你怎么这么多事呀 3.不可能 4.知道啦,别管了 5.你真笨,人家都会,你就 不会 6.你自己给擦了 7.你怎么这么坏 8.各种指责孩子的话……

教师课堂激励幼儿的语言
?

?
? ?

?
? ? ? ?

1.你真聪明! 2.你真棒! 3.你很勇敢,声音真响亮! 4.你回答得很完整,大家都听明白了! 5.你的回答真精彩, 6.说得多好啊!让我们用掌声来祝贺他! 7.你真了不起! 8.你的声音真美!老师希望经常听到你的声音。 9.你的声音真洪亮,让大家听得清清楚楚!

教师礼貌用语
? ? ? ? ? ? ? ? ?

问侯语:你好、早上(中午、晚上)好、晚安,Hi 请求语:请、请问、请稍等、请用餐…… 欢迎语:欢迎光临 致谢语:谢谢、非常感谢 道歉语:抱歉、对不起 道別语:再見、再会、保重、慢走 请托语:请问、拜托您帮忙 征询语:需要我帮忙吗?我能为您做什么? 礼赞语:太好了,美极了,讲的真好

电话礼仪
1.拨电话 2.接电话 3.使用电话(座机、手机)
注意:
1.慎选时间 2.做好准备 3.注意场合 4.遵守规定 5.不宜借用 6.长时间煲电话粥

名片礼仪
1、递名片 2、接名片 3、交换名片

名片的使用
名片是自我介绍信和社交联谊卡,是商务礼仪 人员个人形象和企业形象的有机组成部分。 在社交场合没有名片的人,是没有现代意识的 人; 在社交场合不会使用名片的人,也是没有现代 意识的人。

一、递送名片的
1、坐着递名片很不

礼貌

2、单手递名片也不礼貌

3、 注意啦!名字不应该朝向自己

4、这样才对:起立;双手;自己的名字朝向对方

二、递送名片顺序
由尊而卑 ? 由近及远 ? 如果是圆桌就从右侧开始 ? 按顺时针方向前进。
?

三、接受名片
?

?
?

站起(位高者可坐着)面带微笑、目视 对方; 双手接过,接过后认真默读一便,以视 尊重; 致敬语:“请多关照”、“谢 谢” 。

四、名片的收存
接受名片后,不宜随手置于桌上 ? 尽量避免在对方的名片上书写不相 关的东西 ? 不要无意识地玩弄对方的名片 ? 接过名片要精心放入自己名片夹或 上衣口袋里。
?

握手礼仪

握手姿势
男士握位:整个手掌 女士握位:食指位

握手顺序
长辈与晚辈之间:长辈伸手后,晚辈才 能伸手相握 ? 男女之间:女士伸出手后,男士才能伸 手相握 ? 上下级之间:上级伸手后,下级才能伸 手相握 ? 老师和学生握手,应该是老师先伸手。
?

握手力度
稍紧表示热情,但是不可太用力也不 可太轻。正确的做法是不轻不重地用 手掌和手指全部握住对方的手,但后 微微上下晃动。男士与女士握手时, 往往只握一下女士的手指部分或轻轻 地贴一下;女士与男士握手时,只需 轻轻伸出手掌。

握手时的几个基本禁忌:
1、最重要的禁忌,心不在焉:不看着对方,甚至是与旁边的人聊 天。 2、除非没有右手,否则必须伸出左手 一般握手,尤其跟外国人握手,如新马泰一带、穆斯林地区、印 度人,左右两只手往往有各自的分工,只用右手行使礼节;另 外在英语文化中“右”是上位,是好的位置;而“左”是下位, 是不好的位置。 3、握手时戴手套:国际惯例只有女人在社交场合戴着的薄纱手套 可以不摘。此外一般用的御寒的手套一定要摘。 4、在国际交往中,尤其是到西方国家去,握手要避免所谓双手交 叉握着对方的双手,即所谓“交叉握手”。

沟通礼仪
教师与家长沟通的技巧:
见到接送孩子的家长要礼貌称呼、致以问候。
孩子在幼儿园出现状况要及时和家长沟通。

对家长反映的幼儿园工作中的问题要认真对待、虚心接受, 不反感抗拒。
工作中如果出现失误要坦诚认错,勇于承担,不隐瞒推脱。 与家长谈论孩子的问题要委婉,先表扬再说不足,考虑家长 的感受。

家访礼仪
①选好时机,预约前往。 利用空闲时间,避免午休和晚餐时间。家访前打电话 或捎口信预约,口气应该是请求商量式而并非强求命 令式。

②衣着整洁,举止稳重。 礼貌询问是否要换鞋,尽可能不再幼儿家使用卫生间。 轻声敲门,主动向屋内所有人问好,主人敬茶要欠身 双手

接过并致谢,不要在幼儿家东转西瞧。
③用于合理,避免责难。

同事共处礼仪
同事共处的礼仪原则:
1.礼仪的核心就是尊重 2.将心比心,利益共享 3.化解误会,求同存异 4.择其善者而从之

升旗礼仪
?

?
?

?
?

(1)精神饱满,态度严肃,脱帽、摘墨镜,规 范立正。 (2)向国旗行注目礼。 (3)切忌:自由走动、东张西望、心不在焉、 马虎应付、窃窃私语。 (4)即使寒冷的冬天,也不能把手插在口袋里。 (5)自觉穿统一园服。

会议礼仪
? ?

?
? ?

(1)遵守会议纪律,按指定地点入座,准时有 序,不中途离开。 (2)关闭通讯工具,认真聆听,认真记录,不 看报刊杂志,不做与会议无关的事情。 (3)尊重报告人。掌声热烈,静听专心。 (4)在室外集会时,不打伞。坐姿端正,用自 己规范的礼仪感染和教育学生。 切忌:窃窃私语、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖 鼻孔等一些不文雅的举动。

听课礼仪
(1)提前进入听课地点,做好听课准备。听 课座位选择在不影响上课的位置。 (2)听课时应安静专心,认真记录。不交头 接耳、评头论足,不无故中途离场,不做任何 与听课无关的事。

五、日常生活礼仪
(一)乘车礼仪

1、客人为尊、长者为尊、女生为尊。 2、分清座位主次,找准自己的位置

夫妇两人被主人驾车送回家时,夫妇两人应怎么坐位置?

交谈礼仪
1、交谈礼仪要求:
①态度诚恳。 ②讲究分寸。 ③举止端庄。 ④时间适度。

2、交谈应注意的事项:
①发言有秩序,不要争先恐后,七嘴八舌 。 ②不要谈不愉快的事和打听别人的隐私。 (个人隐私包含年龄、婚姻、夫妻关系、 收入情况、家庭住址等)

(六)用餐礼仪
?

中国讲究“民以食为 天”,西方认为“吃 饭是外交的灵魂”。 不同国家、不同地方、 不同人群都有不同的 用餐习惯和特点。因 此,用餐时应遵守礼 节。

点菜的技巧 : 询问客人有什么忌口。按请客的规格点菜。 请别人用餐应事先征求别人的意见 进餐规则 让菜不夹菜,敬酒不劝酒 就餐五忌: 1、夹菜 2、劝酒 3、出声 4、乱吐 5、 整理衣饰

餐饮礼仪

单主人
主人 主宾 1

2

3

4



双主人
主人 主宾 1

3

4

2

副主宾

副主人



电梯礼仪
电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具。
分为:直行梯、滚动梯 电梯礼仪,让你在乘坐电梯时即安全又得体!给 人留下美好的印象!同时也能感染更多人遵守 电梯礼仪!

(一)搭乘电梯的一般礼仪
电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以 免妨碍电梯内的人出来,而且应先让电梯内的人出来之后方

可进入,不可 争先恐后。
靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住“开门”按钮,当出 去的时候,靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提 供服务,并让女士、长辈或上司先行入电梯,自己再随后进入。 在电梯里,尽量站成“凹”字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站, 进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。在前面的人应站 到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。

?

?

?

(二)共乘电梯要注意
身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务。 在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放。 因电梯空间很小,所以讲话时最好不要有手部动作,更不能指手画脚, 动作过大。 如果上司正在思考或明显不想开口,那也完全没必要非要找个话题。 酒后或吃大蒜后,最好嚼块口香糖再上电梯,而香烟则应在上电梯前 掐灭。 上下梯时长者、女士优先。

二、与客人共乘电梯

(1)

伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达

厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮, 另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」。

(2) 进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它
人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。 (3)电梯内可视状况是否寒喧。

(4)

到达目的楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,

可说:「到了,您先请!」。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热 诚地引导行进的方向。

三、日常乘电梯礼仪

?

为了您和他人的方便,切忌为了等人,让电梯长时间 停在某一楼层,这样会引起其余乘客的不满。 但也不要不等就在电梯门口的人,一上电梯就关门。
进出电梯要礼让,先出后进。遇到老幼病残孕者,应让 他们先行。如果电梯里人很多,不妨静候下一趟电梯。 拎着鱼、肉等物品时,要包裹严密,尽量放在电梯角落, 防止蹭在他人身上。

? ?

?

(三)出电梯要注意的问题:
?

当电梯关门时,不要扒门。

?
?

在电梯人数超载时,不要心存侥幸,非进去不 可。 当电梯在升降途中因故暂停时,要耐心等候, 不要冒险攀援而行,等待救援。

二、是要注意出入顺序

与不相识者同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时则应由外而里依次而
出,不可争先恐后。与熟人同乘电梯,尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时, 则应视电梯类别而定:进入有人管理的电梯,应主动后进后出。进入无人管理 的电梯时,则应当先进去,后出来;先进去是为了

控制电梯,后出来也是为了 控制电梯。

(五)十大电梯陋习
站在近电梯门处 妨碍他人进出; 面朝门的方向站立,把脊背对着电梯里的其他人; 不依序进出电梯,插队,甚至冲撞他人; 不等待即将快步到达者而关闭电梯门; 不帮助不便按仪表者; 对着电梯里的镜子旁若无人地理头发或者涂口红; 大声喧哗,打情骂俏,大声打电话; 吸烟和过度使用香水; 带宠物进电梯; 电梯恶习中的恶习就是:性骚扰,这已经不是道德问题, 而是违法行为了。

?
? ? ? ? ? ? ? ? ?

微笑礼仪

世界上最美丽的“语言”

---- 微笑

有人说:微笑是一种魅力,是涵盖着一种 振作,一种成熟,一种坚强,一种超脱的魅 力。 有人说:微笑是一种风度,是具有热情 和友善,具有接纳和体贴,具有宽容和 豁达,具有乐观和轻松的风度。

我想说 微笑是一种无声的亲切的语言 微笑是一种无声的动人的乐章 微笑是人类一种高尚的表情 微笑是生活里永远明亮的阳光。 微笑是一盏明亮的油灯,照亮我们年轻的路程。 微笑是什么,微笑是在电话拜访客户时,给客户带去的一声简短的问候。 微笑是什么,微笑是解答客户疑问后,客户用真诚对我们说出来的谢谢。 微笑是什么,微笑是面对身边的每位同事,用友好的眼神传递着自然的 情感. 同时,

?

微笑没有目的,无论是对上司,对同事,还是对门 卫,或者是做清洁的阿姨,那笑容都是一样,微笑是 对他人的尊重,同时是对生活的尊重。

一项研究表明,经常生活在微 笑环境中的孩子,往往比一般的孩子 长得高,智力发展也快,而且心理相 对健康,知道关心人、体贴人,进取 心更强。所以我们要微笑。

1. 微笑比紧锁双眉要好看

微 笑 的 十 大 理 由

2. 令别人心情愉快

3. 令自己更自信
4. 令你看起来有更有魅力 5. 令别人减少忧虑 6. 表示友善 7. 留给别人良好的印象 8. 送给别人微笑,别人也自然报 以微笑 9. 有助于结交新朋友 10.可能随时帮你展开一段终生 的友谊

标准微笑
三米六齿:国际标准微笑,就是别
人在离你三米的时就可以看到你绝对 标准迷人的微笑。面容和祥,嘴角微

微上翘,至少露出上齿的六颗牙齿。

微笑的最佳时间长度,以
不超过7秒钟为宜。时间过长给

人以傻笑的感觉。 还有眼神

微笑的练习方法
自然微笑法
对镜微笑法

筷子微笑法

微笑的练习方法
1. 自然微笑法 发“一”、“七”、“茄子”、“威士 忌”练习嘴角肌的运动,使嘴角自然露出 微笑。

2.对镜微笑法

对着镜子来调整和纠正微笑。把手指放在 嘴角并向脸的上方轻轻上提,一边上提, 一

边使嘴充满笑意。

永远不要停止微笑,即使在你最困 难的时候说不定有人因为你的笑 容爱上你

献给爱德堡全体幼儿教师

谢谢聆听

主讲人:韩淑华 13839258866


网站首页网站地图 站长统计
All rights reserved Powered by 海文库
copyright ©right 2010-2011。
文档资料库内容来自网络,如有侵犯请联系客服。zhit326@126.com