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沟通协调能力 试卷(合格60 得分85)

发布时间:2014-06-13 09:18:24  

沟通协调能力 试卷(合格60 得分85)

[考试时限]:60分钟

[及格分数]:60分

[考试说明]:

1、沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。

正确

错误

2、沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。

正确

错误

3、在管理中所进行的30%工作是沟通协调,通过沟通来达到协调、管理的目的。

正确

错误

4、日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中,把以和为贵作为主体价值理念,跻身到亚洲四小龙的行列。

正确

错误

5、目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。

正确

错误

6、情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。

正确

错误

7、有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。

正确

错误

8、有热情有激情,但缺乏足够的经验和技能,无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。

正确

错误

9、整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑,叫情境领导模型。

正确

错误

10、人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。

正确

错误

11、下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是( )

经营策略失败

部门之间不融洽

企业文化宣扬叛逆

管理者不善于协调管理

12、哈罗德·孔茨《管理学原理》强调( )是管理的本质、管理的目的。

组织

和谐

协调

沟通

13、造成领导无效率的根本原因,就是领导者( )

用人不善

经验不足

往往把自己最主要的精力去干次要的事

能力不够

14、提高管理效率的根本途径( )

领导者要不断自我提升

领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点

领导者要选贤任能

领导者要高瞻远瞩有发展的眼光

15、领导者在工作中采取千差万别的工作方法,来管理不同的下属。在工作关系的协调中,一个重要的管理理念就是( )

权衡管理

集权管理

无为而治

权变管理

16、最成熟的下属是指( )

既有能力又有知识并且服从领导安排

有能力有知识但不太服从领导安排

有热情有激情,但缺乏足够的经验和技能,无法独立完成任务

既没能力又不服从领导安排

17、领导风格中的教练型强调( )

强调高工作低关系

强调高工作高关系

强调低工作高关系

强调低工作低关系

18、针对R1不成熟的下属采取( )

授权式管理

参与式管理

教练式管理

指令式管理

19、人际资源的协调重点是( )

下行协调和上行协调

内部协调和外部协调

整体协调和局部协调

人与人的协调和人与资源的协调

20、对于约翰定律的启示表述正确的选项是( )

非凡的人不适合集体工作

一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的

非凡的人太多反而对组织不利

在人和人的关系结构中,不是通过把非凡的人集合在一起,这个组织就是有效能的;而是通过使平凡的人干不平凡的事业,这个组织才是有效能的

21、下列选项对人本化管理认识有误的是( )

强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源

强调一个国家、一个民族、一个组织、一个企业的发展靠科技创新和管理创新,而创新的主体是人

只有对人才的认同,社会才会有更大的发展

珍视人才的价值,领导者应该把这些间接价值整合去创造直接价值

22、马斯洛的五层次需要理论,由高到低排列分别是( ) ①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要

①②③④⑤

⑤④③②①

①③②⑤④

⑤②④③①

23、对当好下属应该做到的内容理解有误的是( )

对工作负责,追求卓越,在此前提下可自行做决定

准确领会上级工作的意图

调整工作思路,配合领导工作

当意见不同时,采取“老板定律”,强调按照组织理论执行

24、下列选项不属于副职的作用的是( )

政治上的维护作用

出点子做决定

在班子的维护制定和决策执行方面发挥重要作用

人才成长方面,副职是不可逾越的台阶

25、领导需要储备的能力包括( )① 科学判断形势的能力② 驾驭市场经济的能力③ 应对复杂局面的能力④ 依法执政的能力⑤ 总揽全局的能力

①②③

①②③④

①②③④⑤

②③④⑤

26、木桶原理给我们在能力储备方面的的启示是( )

木桶的的容积决定于木板的质量

能力越全面越好

木桶容积不在于长板子,而取决于最短的板子

能力储备的过程中要善于扬长避短,管理中要善于找短、补短

27、“底洞效应”的启示是( )

最弱的地方决定生死存亡

细节决定成败

对一个领导者来说,整合资源、协调资源的能力最重要

小破坏带来大灾难

28、造成管理失误最主要的原因是( )

领导者能力不足

领导者用人不善

领导者缺乏管理人的技能

领导者不善于分析形势

29、日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因( )

充足的资金

先进的技术

成功的人才战略

深层文化背景

30、( )最早提出“激励”二字,之后西方现代管理的组织行为学领导科学中进一步完善、系统化。

老子

马斯洛

司马迁

孔子

31、有效的协调管理过程,指领导者既要善于( )也要善于( )。

内协调

外协调

上协调

下协调

32、下列哪些选项属于目标决断管理的层级( )

人员的决断

战略目标的管理

策略目标的管理

目标的决断

33、目标的决断是对领导者( )的一种综合挑战。

胆识

经验

素质

智慧

34、领导者在管理中应该避免的失误有( )

防止布理丹效应

防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题

关注费雷比定律

领导无为而治

35、布理丹小毛驴的失误的深层原因( )

贪得无厌,左顾右盼

决断无序化,标准不固定

选择所用的时间无限延长,一再失去机遇

决策时情绪化,不够客观理智

36、权变管理中的“变”是指( )

因势利导

判明情况

把握局势

变更方式

37、权变理论的管理模型是( )

领导二维理论

领导行为四分图

方格管理原理

情境领导模型以及领导风格的体现

38、下属成熟度的含义( )

作为一个群体,下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程

从静态来考虑,现实中的下属有高低不同的四种成熟状况

下属的成熟度是决定管理成败的关键

领导者对于不成熟的下属只能任其发展

39、下属成熟度的构成要素( )

知识、技能

经验

动机

信心、责任

40、下属合理需要的要求包括( )

下属需要和组织需要、组织发展相一致

下属需要和社会需要、社会规范相一致

下属需要是创造条件可以被满足的

下属需要被满足后起到积极作用

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