haihongyuan.com
海量文库 文档专家
全站搜索:
您现在的位置:首页 > 幼儿教育 > 幼儿读物幼儿读物

常礼

发布时间:2014-01-30 09:04:41  

不学礼 无以立
华夏礼仪之常礼

何谓常礼
? 《礼记》:“礼也者,理也。”

?
?

常礼——常理
符合于“道德规范”的日常行为之礼。

立德
? 学礼首先要立德。 ? 人与人之间的和谐共融、社会的安定与团结 需要道德来维系,礼的种种规范之所以值得 我们去遵守,是因为它符合于道德的要求。
? 仁、义、礼、智、信 ? 温、良、恭、俭、让 ? 孝、悌、忠、敬、慈

我们的道德良知在哪里?
? ? ? ? 无恻隐之心,非人也。 无羞恶之心,非人也。 无辞让之心,非人也。 无是非之心,非人也。

? ? ? ?

恻隐之心,仁之端也; 羞恶之心,义之端也; 辞让之心,礼之端也; 是非之心,智之端也。 ——《孟子· 公孙丑上》

礼乃修身之本
礼义与礼法 ——礼的两大要素 礼义是思想,是礼的灵魂; 礼法是形式,是礼的外壳。

礼乃修身之本
? 礼义的修习即内在涵养——

道德修养、文化知识、理想追求、心理状态、 审美情趣、礼仪素养; ? 礼法的践行即外在修养—— 仪容仪表、举止行为、穿着打扮、语言谈吐、 待人接物、气质风度。

礼义的修习

一、内在涵养之道德修养
? 《礼记》:“德辉动乎内,· · · · · · 理发乎外”是礼的最高境界。 ? 《礼记》:“礼者,理也。”
辉动于内的“德”,是“礼”发诸于外的原动力, 也是“礼符合于理”的根本原因。

二、内在涵养之文化知识
?子曰:“黙而识之,学而不厌,诲人不倦,何有于我哉!” —— 《论语· 述而》

?子曰:“博学于文,约之以礼,亦可以弗畔矣夫。” ——《论语· 雍也》

三、内在涵养之理想追求
?《周易》: 天行健,君子以自强不息, 地势坤,君子以厚德载物。 ?《孟子》: 亲亲、仁民、爱物。

四、内在涵养之心理状态
? “里仁为美,择不处仁,焉得知!” ? “不仁者,不可以久处约,不可以常处乐。” ? “唯仁者,能好人,能恶(wù)人。” ——《论语.里仁》 ? “巧言、令色、足恭,左丘明耻之,丘亦耻之; 匿怨而友其人,左丘明耻之,丘亦耻之。” ——《论语.公冶长》

五、内在涵养之审美情趣
子曰:“知者乐水,仁者乐山。知者动,仁者静。 知者乐,仁者寿。” ——《论语.雍也》
? 水缘理而行,周流无滞,知者似之,故乐水。 ? 山安固厚重,万物生焉,仁者似之,故乐山。

——性与之合,故乐。

六、内在涵养之礼仪素养
? 礼与德: 德是礼的灵魂。 “礼也者,理也。”——《礼记· 仲尼燕居》 “德辉动乎内,· · · · · · 理发乎外。”——《礼记· 祭义》 ? 礼与孝: 孝是礼的原点。 “众之本教曰孝

,· · · · · · 礼者履此者也。”——《礼记· 祭义》 ? 礼与仁: 仁为礼之本。(钱宾四) “人而不仁,如礼何?”——《论语.八佾》

? 礼与敬: 敬是礼的纲领。 “礼者,敬而已矣”——《孝经· 广要道章》
? 礼与乐: “乐者,天地之和也。礼者,天地之序也。” ——《礼记· 乐记》 礼主敬,乐主和。礼不兼乐,偏近于拘束;乐不兼礼, 偏近于流放。二者兼融,乃可表达人心到一恰好处。 (钱宾四)

? 礼与情: 率性而节情是礼的基础。 “礼者,因人之情而为之节文。”——《礼记· 坊记》 ? 礼与理 礼是天理在人际关系中的具体表现。 “礼也者,理也。”——《礼记· 仲尼燕居》 ? 礼与和: 礼必和顺于人心,使人由之而皆安。既非情所不堪,又非 力所难免,斯为可贵。 (钱宾四) “礼之用,和为贵。” ——《论语· 学而》

礼法的践行

? ? ? ? ? ?

容貌之礼 坐立之礼 衣冠之礼 言语之礼 居家之礼 会面之礼

? ? ? ? ?

访客之礼 位次之礼 宴饮之礼 馈赠之礼 电话之礼

容貌之礼
不矜细行,终累大德!

礼容
? 礼容: “君子之容舒迟,见所尊者齐遬(jìsù), 足容重,手容恭,目容端 ,口容止,声容静,头容直, 气容肃,立容德,色容庄,坐如尸。”——《礼记· 玉藻 》

? 君子之容舒迟,见所尊者齐遬。 言君子平日之容,舒迟不迫,见所尊者,则疾速以承之, 唯恐或后也。 ——王引之

相由心生
? 足容重:步履稳健
? 手容恭:手位得体 ? 目容端:目光正莫游移 ? 口容止:唇齿微闭莫妄动 ? 声容静:声音安详庄重 ? 头容直:头部中正

? 气容肃:屏气似不息
? 立容德:心正则身正 ? 色容庄:庄敬温婉 ? 坐如尸:端正雍容

? 君召使摈,色勃如也。 ——《论语· 乡党》

? 子之燕居,申申如也。夭夭如也。——《论语· 述而》
? 子于乡党,恂恂如也,似不能言者。 其在宗庙朝廷,便便(pián)言,唯谨尔。 ——《论语· 乡党》

克己复礼
? 颜渊问仁。 子曰:“克己复礼为仁。一日克己复礼,天下归仁焉, 为仁由己,而由人乎哉?”颜渊曰:“请问其目。”子曰: “非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。”颜渊曰: “回虽不敏,请事斯语矣。”(《论语· 颜渊》) ? “克己”——约束己身。 ? “复礼”——践行礼。 ? “非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。”

?在日常交往中,我们该如何“约束己身,践行礼” 呢?又该如何把握“非礼勿视,非礼勿听,非礼 勿言,非礼勿动”呢?

一、容貌修饰
发部:健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐 ?男士:

前不覆额,侧不掩耳、后不及领、面不留须。 ?女士:短发,长度不宜超过肩部;长发,挽束,不宜披头散发。 面部:干净整洁、鼻毛不外现、口无异味。男士通常不蓄胡须 手部:干净卫生。男士不蓄长指甲,女士不使用醒目的指甲油 化妆:化妆是一种礼貌 ?自然:天然去雕饰 ,妆成有却无; ?美化:扬长避短 ; ?协调: 整体协调 。

二、大方沉稳的举止
?在人际交往中大方沉稳、适度得 体的举止,即—— 注重仪表、注意场合、恰如其分、 进退有据、不卑不亢 ?切忌: 态度轻慢、粗鲁无礼、卑躬屈膝、 行为猥琐、漠然置之、散漫随便

三、含义丰富的手势
手容恭——手位得体,优雅含蓄 彬彬有礼 ? 掌心向上的手势:表示诚恳,尊重他人; ? 掌心向下的手势:意味着不够坦率、缺乏诚意。 ?手势亲切自然: ? 多用柔和的曲线手势; ? 少用生硬的直线手势。 ?与对方交流,手势不宜过多,动作不宜过大: ? 上界一般不宜高于对方的头部, ? 下界一般不要低于自己的腰部。 ?左右摇摆的幅度不宜太宽,一般应在自己的胸前或右方进行。

“请”— (双臂横摆式)

(前摆式)

(横摆式)

(双臂侧摆式)

引导手势

“请进”的手势

“请坐手势

四、自信得体的目光
目容端——目光正莫游移
?《孟子.离娄上》: 存乎人者,莫良于眸子,眸子不能掩其恶。胸中 正,则眸子瞭(liǎo)焉;胸中不正,则眸子眊 (mào)焉。听其言也,观其眸子,人焉廋哉?

目光的含义:
? “上于面则放,下于带则忧,倾则奸。” ——《礼记· 曲礼上》 ? 两眼看天:目中无人、傲慢骄溢; ? 两眼看地:忧虑在心、缺乏自信; ? 目光游移:心不在焉、心情浮躁、心术不正。

眼睛是心灵的窗口,目光是情感的载体。

在人际交往中,一个有教养有魅力的人——
? 其一要善于使用和控制自己的目光,以显示豁 达、自信、尊重他人; ? 其二要善于观察和明辨交际对象的眼神,以了 解和把握其心理活动和情感变化。

学会使用目光:
?公务视线——对方前额中部

?社交视线——对方面部中央
?亲密视线——面部延伸至胸部

公务视线 亲 密 视 线 社 交 视 线

视线 范围

五、亲切自然的微笑
? 诚于中,形于外——悦于心而乐于外 ? 真正的微笑,能表达丰富的情感内涵——真诚与善意、 理解与默契、宽容与谅解、歉意与批评、赞扬与鼓励。
? 虚伪做作的笑、曲意逢迎的笑、强做欢颜的笑,皮笑肉不笑。

? “眉开眼笑”、 “笑不露齿”、“露六颗牙齿的量化微 笑”。

坐立之礼
站有站相,坐有坐相

礼让为先 长幼有序
中国有句古

话“坐有坐相,站有站相”。 ?《弟子规》:“或饮食,或坐走,长者先,幼者后”。 ?《弟子规》:“长者立,幼勿坐。长者坐,命乃坐。”

坐——端正雍容、举止安祥
儒家讲求:用身体的“正”,体现内心的“正” , 此之谓君子“内外一致”的表现。

?其一、坐自己该坐的位置。 ? 长者立,幼勿坐;长者坐,命乃坐——“侍立”与 “侍坐”。 ? 勿与尊长并排而坐、平起平坐。 ? 席次有尊卑: ? 两人并坐:右边的座位为尊。 ? 三人并坐:中间的座位为尊,右座次之,左座最谦。

? ? ? ?
? ? ? ?

其二、端正雍容,举止安详 拜见尊长 坐椅子的三分之一或者二分之一; 坐下后,上身要保持正直,身体略向前倾,神 态专注,目视对方。 忌仰面朝天而坐,忌叠腿、更勿抖腿。 与同辈而坐 对坐——“虚坐尽(jǐn)后,食坐尽前”。 并坐——“并坐不横肱”。

不良坐姿:
?双手夹于两腿,放于臀下 ?双臂端在胸前或抱在脑后 ?双腿张开过大或伸得太远 ?叠腿,且不停地抖动。 ?身体斜倚于物或蹲踞。 ?猛起猛坐,使椅子发出响声

立 ——身形中正,足下生根

?《礼记》曰:“立勿跛”。 ? 著名史学家钱宾四先生《师友杂忆》—— “伯能师友操场呼立正,即曰: 须白刃交于前,泰山崩于后,亦凛然不动,始得为“立 正”。 遇烈日强风或阵雨,即曰: 汝辈非糖人,何怕日。非纸人,何怕风。非泥人,何怕雨。”
?只有内心具有如此“浩然之气”,我们立的时候才能“身 形中正,足下生根”。

现代人际交往中的立
立:头正、身直、肩平、腿并 ?头正:两眼平视前方,嘴唇微闭,收颌梗颈,和颜悦色 ?肩平:两肩平整,微微放松,稍向后下沉 ?身直:两臂自然下垂,挺胸收腹 ?腿并:两腿直立,贴紧,脚跟靠拢 ?脚位与手位:男女有别。 女士双脚可调整成“V”字或“丁”字型,右手搭在左手上贴在腹部。 男士双脚“平行”或可调整成“V”字型,双手自然下垂于身体两 侧。

不良立姿:
?身体歪斜——颓废消沉、萎靡不振、自由放纵 ?弯腰驼背——缺乏锻炼、健康不佳、无精打采 ?趴扶依靠——自由、散漫、随便偷懒 ?脚位不当——内“八”字,踏椅,蹬窗户、跨桌子 ?手位不当——放口袋里、抱胸、抱后脑、双肘支某处、 托下巴、手持私人用品 ?半坐半立——贪图安逸 ?浑身乱动——缺乏素养

蹲姿——轻松自如,姿态优美
?下蹲之时,左脚在前,右脚稍后; ?左脚完全着地,小腿基本垂直于地面,右脚则应脚尖掌 地,脚跟提起; ?右膝须低于左膝,右膝内侧可靠近左小腿的内侧

?形成左膝高右膝低的姿态。 ?女性应靠紧双腿,男性则可以适度的分开。 ?臀部向下,基本上是右腿支撑身体

行——从容优雅、步态舒缓
中国传统文化中的行与走—— 其一,何为“行”? 东汉刘熙的《释名》曰:“两脚前进曰行”。 行可分为两种情况: ?《释名》曰:“徐行曰歩” 。慢行称为“步”。如闲庭 信步。 ?《释名》曰:“趋行曰趋”。 快行称为“趋”。如趋而 过庭。 其二,何为“走”? 《释名》曰“疾行曰走”。如比“趋”速度快的小跑。 ? 古人说的“走”,相当于我们今天所说的“跑”。 ? 古人说的“奔”,相当于我们今天所说的“赛跑”。

徐趋与疾趋
在华夏礼仪里,通常用“趋”。 ——趋是内心恭敬的表现。

? 趋分为“徐趋”和“疾趋”。
? “堂上不趋” ——《礼记》 ? “子见齐衰者、冕衣裳者与瞽者, 见之,虽少,必作;过之,必趋。” ——《论语.子 罕》


? 除了步、趋、走、奔之外, ? 古人在庄重场合中还有一种行走姿势:翔。 ? 《礼记.曲礼》曰:“行而张曰翔。” ? 古人的衣袖宽大,长度与宽度几乎相等,大体呈正方形, 所以叫“端衣”。 ? 为了展现仪容美古人把原本合抱着的双手向左右张开, 由于衣袖是垂着的,徐徐前行的时候,两袖随风飘动, 好像鸟在飞翔,故名“翔行”。 上朝的官员“济济翔翔”,每个人都摆出一种翔的仪式。 ——《礼记》

现代人际交往中的行
《礼记.曲礼》:行不举足,车轮曳踵。 行:直行、匀速、无声 ?头正:双目平视,收颌,表情自然平和。 ?肩平:双肩平稳,防止上下左右摆动。 ?躯挺:上身挺直,收腹立腰,重心稍前倾。 ?步幅适度:行走中两脚落地的距离大约为一个脚长 ?步速平稳:步速自然舒缓,显得成熟、自信。 ? 男士:展示阳刚之美, ? 女士:呈现阴柔之姿。

不良行姿
? ? ? ? ? 行走带响 狂奔猛跑 连蹦带跳 背手而行 左顾右盼

? ? ? ? ?

甩臂 “八”字步 横冲直撞 与人抢道 脚擦地面

衣冠之礼

穿戴有礼
?《礼记》:“礼仪之始,在于正衣冠。” ?《谷梁传》:诸侯友好相会称为“衣冠盛会”。 古人所说的衣冠包括: ? 头衣:覆盖在人头部的织物,如冠、冕等,今统称为帽子。 “士可死,冠不可免”——子路 ? 上衣:上衣称衣。“右衽”与“左衽”。 ? 下裳:下衣称裳。 ? 足衣:鞋和袜。单底和复底。

穿戴有礼——
? 衣服配饰精致简洁,端庄典雅、大方得体,不求奢华; ? 符合身份、区分场合、顺应时节,合于时代潮流;

? 体现文化素养、展现民族精神。
? 勿不修边幅,戒奇

装异服。

穿戴有礼
服饰就如一面镜子能折射出一个人的—— 文化修养、审美情趣、价值趋向、家庭背景 心理状态、性格爱好、生活阅历、身份地位等。

?着装三原则—— ? 个性原则 ? 协调原则 ? 合礼原则

着装原则
其一,个性原则 ? 穿出自己独特的风格,展现自己独特的魅力
其二, 协调原则 ? 公务场合——典雅大方、庄重保守

宜穿:套装、套裙,长袖长裤等 ? 社交场合——时尚个性、优雅从容 宜穿:时装、礼服、民族服装等 ? 休闲场合——舒适自然、自由自在 宜穿:运动装,休闲装、牛仔等

其三, 合礼原则
? 子曰:“君子不可以不学,见人不可不饰。 不饰无貌,无貌不敬,不敬无礼,无礼不立。” ——《大戴礼记· 劝学》

“劳毋坦,暑毋褰(qiān)裳(chánɡ)。”
——《礼记》
?杂乱:混搭、色彩繁杂、图案过分烦琐

?暴露:不露胸部、不露肩部、不露腋毛、不露大腿
?透视:不穿镂空装、透视装、避免内衣外现 ?短小:不穿露脐装、短裤、超短裙

?紧身:不穿包臀裙、紧身裤

审美情趣与着装艺术

? 对于服饰美来说, ——和谐、简洁、典雅,是最基本的审美原则。

中国国服

男士着装艺术
西装是现代政务和商务场合男士公认的交际礼服, 在正式场合,西装革履、衬衫领带是约定俗成的标准。 公务场合男士的着装主要遵循以下三种原则。
? 三色原则——全身的颜色限制在三种之内。 ? 三一原则——腰带、皮鞋、公文包,颜色协调统一。 ? 三大禁忌——袖口商标、穿休闲服打领带、白色袜子。

男士

? 单排扣:适合身材较苗条者、单薄者 *单粒扣:一般不扣 *两粒扣:扣上面那粒 *三粒以上扣:扣中间那粒

? 双排扣:适合身材较健硕者、敦厚者 纽扣要全扣上

男士

颜色 西装宜: 深蓝色、深灰色 衬衣宜: 浅蓝色、浅灰色、白色 鞋袜: 黑色、深蓝色 皮包/皮带/皮鞋: 颜色协调统一 忌: 1、袜筒太短,露出毛茸茸的小腿 2、上穿西装,下穿旅游鞋、白袜子

领带艺术:
?斜纹:稳重理性 ?圆点/方格:中规中矩

?不规则图案:时尚个性

领带艺术:
?不打羊皮、蛇皮、珍珠等标新立异的领带; ?除穿制服外不打易拉得领带; ?色彩要与西装或衬衫一个色系; ?不穿夹克,短袖衬衫打领带,不登大雅之堂; ?在领带结的下面压一个坑——“男人的酒窝”; ?用领带夹的人:重要人物、穿制服的人、已婚男士 ?领带长度:标准长度下端箭头正好盖住皮带扣。

女士着装艺术
套裙、套装是现代政务和商务场合女士最佳着装选择。

?色彩素雅:“动人春色无需多”。 ?面料高档:

采用统一质地、统一色彩的高档面料。

?做工考究:提倡量体裁衣,在造型上讲究扬长避短。

颜色
套裙穿着禁忌:

男士 女士

?穿黑色皮裙:非良家妇女 ?裙、鞋、袜不搭配 ?光脚:展示性感、卖弄风情 ?三节腿:“恶性分割 ”

女士首饰的佩带原则: ?符合身份 ?以少为佳
? 一般不多于3件 ? 每种不多于2件

?同质同色 ?体现地方风俗

言语之礼
上交不谄,下交不渎

言为心声
? 子曰:“上交不谄,下交不渎。” 《周易.系辞 下》 不要对上低声下气,丧失人格, 不要对下傲慢无礼,盛气凌人。

不知言,无以知人
?子曰:“巧言令色,鲜矣仁。”(《论语.学而》)
?子曰:“言未及之而言,谓之躁。 言及之而不言, 谓之隐。 未见颜色而言, 谓之瞽。” (《论语.季氏》) ?子曰:“可与言而不与之言,失人; 不可与言而与之言, 失言。 知者不失人,亦不失言。” (《论语.卫灵公》)

一、分清敬与谦
? “礼者,自卑而尊人, 虽负贩者,必有尊也,而况富贵乎?富贵 而知好礼,则不骄不淫。贫贱而知好礼,则 志不慑。” ——《礼记》 尊—— 敬——恭敬、尊敬,对他人而言; 卑—— 谦——自谦、谦让,对自己而言。

敬称和敬语
? 在人际交往中,凡是涉及到对方的称谓,一律 要用敬称和敬语。 “阁下贵姓?” “阁下”就是敬称,“贵姓”就是敬语。 古礼今用——“不知阁下有何高见”。

中国传统文化里的“尊称”
? “君”,原本是指天子或国君,一国最高执政 者称为国君。 ? 人们把一家之主称为“家君”、“府君”, ? 称已故的父亲为“先君”, ? 妻子称丈夫为“夫君”。
? 古礼今用—— 受汉文化影响,日本人至今仍彼此称呼对方为 “某某君”。

?“公”,古代诸侯称为“公”。“齐桓公”,为一 国之君。 在周代天子分封的诸侯为公、候、伯、子、男。 ? 古礼今用—— ? 康有为先生学富五车,大家尊称他为“康公”。 ? 在春秋时代,诸侯的嫡长子以外的儿子称为“公 子”, 现在庄重场合,称重要人物的子女为“公子”。

? “卿”原本也是爵位名称。 上古时代的大夫和士都是贵族,大夫分为下大夫、 中大夫和上大夫三级,上大夫就是“卿”。 “卿者,时人相尊而号为卿也。”司马贞《史 记索隐》 古礼今用——如“卿卿我我”,相爱的人对彼此 的称谓。 ?“子”即尊美之意,如“孔子”、“老子”。

? “令”即美好的意思。 ? 《仪礼》中把好的日子称为“令辰”“令日”。 如称对方的父亲为“令尊大人”、母亲为“令堂 大人”、儿子为“令郎”、“令息”、女儿

为 “令爱”、“令媛”,称其余亲属为“令 伯”“令叔”“令兄”“令弟”“令妹” ? 在称谓前加“贤”字。 如称夫妇为“贤伉俪”,称父子为“贤乔梓”。

谦称和谦语
在人际交往中,凡是涉及到自己一方的称谓,一律 要用谦称和谦语。 ?《老子》曰:“侯王自称孤、寡、不榖。” ?《礼记》曰:诸侯的夫人 在天子面前自称“老妇”, 在别的诸侯面前自称“寡小君”, 在丈夫面前自称“小童”。

谦称和谦语
在人际交往中,在与他人提及自己的父母时要用谦称, 通常在称谓前加一“家”字。 ?称自己的父亲为“家父”,“家君”、“家严”; ?称自己的母亲为“家母”,“家慈”。 ?若父母已经去世,“先父”,“先大人”,“先母” ?称呼自家的其他家人,“家伯”、“家伯母” “家 叔”、 “家叔母”、“家兄”、“家嫂”、“舍弟”、“舍 妹”等。

谦称和谦语
? 见面问话,涉及对方都会用敬称和敬语。 ? 询问对方父母的健康状况会说—— “令尊大人身体可安?” “令堂大人起居可安?” ? 询问对方籍贯会说——“仁兄府上是哪里?” ? 询问老者的年龄会说——“老先生今年高寿?” ? 被人问话,回答时则用谦称和谦语。 ? “托你的福,家父家母粗保安康”。 ? “小弟出生在北京”。 ? “在下虚度五十”。

二、学会称呼
? 在人际交往中,我们称呼对方要遵循的原则 ——“就高不就低”

中国传统称呼
在中国古代,成年人往往有姓名字号,这是中 国特有的文化现象,其中有着深刻的内涵。 ? 古人对名十分珍视,通常也不直呼他人之名 。 既然名不能叫,应该如何称呼别人呢? ? 称“字”,也就是通常说的“表字”。 古人名与表字的意思一般有联系,孔子名丘, 字仲尼。 古人用伯、仲、叔、季来表示兄弟排行的顺 序。

1、古人相交时称呼对方的表字或号,为了表示尊敬。 ? 李白,字太白,人称李太白。 2、古代文人除名、字外,还有雅号,称雅号来代替 名字。 ? 陶潜,字渊明,自号“五柳先生”。 ? 陆游,字务观,号放翁。

3、人出了名,故乡为之增色,所以人们每每将 一些有成就的人与家乡并提,用他的籍贯或为 官、讲学之处来当作对他的称谓。
?宋代学者陆九渊,字子静,江西抚州金溪人, 人称“象山先生”。 ?王安石,临川人,人称“王临川”。 ?康有为,字广厦,号长素,广东南海人,人称 “南海先生”。

4、古代某些在朝为官的人,他们的官职也可以 当作称谓,以示尊隆。 ? 司马迁,司马谈,太史令,太史公,《太史公 书》。 5、用政府褒封的称号做称谓。 ?

旌表“义门”。 ? 清朝郑尔垣,自宋朝至明初,合族而居十三世, 人称“义门郑氏”。

现代人际交往之称呼礼
? 最正式的称呼有三种:

?其一,行政职务 ?其二,技术职称 ?其三,泛尊称

如“王局长”,“李明校长”; 如“杨教授”,“赵华律师”; 如“先生”,“女士”。

? ? ? ?

不适当的称呼有: 其一,无称呼 ,失礼, 其二,不适当的俗称,如“哥们” ,“美女” 其三,不适当的简称, 如“南航”,令人莫 辩; ? 其四,地方性称呼。如“师傅”。

如何称呼师长?
中国自古就有“一日为师,终身为父”之说。 ? 古代的学生称呼老师,最普通的叫法是“夫子”、 “函丈”。 ?“夫子”源于孔子。

?“函丈”源于《礼记》的“席间函丈”一词。

? 古代老师授课,把要讲的内容写在“业”上, “业”即木板,称老师为“业师”,学生自称“受 业 ”。
? 古时候学生亦自称“生”,老师称呼弟子为 “张生”、“李生”等。 ? 古时候同学之间的称呼,一般按照进入师门的 先后,以学长、学弟、学妹或者师兄、师弟、 师妹相称,比较风雅称对方为“同窗”或“砚兄” 。

现代交往中如何称呼老师?
《弟子规》里有言:“称尊长,勿呼名。” ? 1、当着老师的面,应该称“某老师”;

? 2、如果在场的老师中有两位或者两位以上同姓的 老师,而且必须强调其中的某一位的时候,才能提 及他的名;

? 3、如果老师不在场,对他人谈及某老师, 可连名带姓一起说起,否则别人不明所指。 ? 4、晚辈或者学生写文章回忆长辈或老师的生 平,都不能直呼其名。

尊师重教——在校之礼
? 一、升降国旗及唱国歌、校歌时,肃立示敬。
? 二、师长上下课时,起立致敬。 ? 三、向师长质疑问难,必起立。 ? 四、路遇师长,肃立道旁致敬。 ? 五、听讲时,应端坐或直立;不支颐交股,弯腰,翘足。 ? 六、安其学而亲其师,乐其友而信其道。

如何称呼自己的配偶?
? “老公” ? “老婆” ? “爱人” ? “夫人” 《礼记》有言:“天子之妃曰‘后’,诸侯曰‘夫 人’, 大夫曰‘孺人’,士曰‘妇人’,庶人曰 ‘妻’”。

?“这是我夫人”,显得妄自尊大。 ?“夫人”这一称谓属于敬称,只能用于对方。 称对方的配偶为“夫人”、“嫂夫人”、“尊夫 人”
?根据中国的传统,在向别人介绍自己的配偶时, ? 丈夫称妻子为:“内人”、“内子”、“贱内”、 “拙荆”。 ? 妻子称丈夫为:“外子”。

现代人际交往之介绍礼
? 其一、介绍自己。

? 先递名片 ? 时间简短 ? 内容完整 ? 正式的自

我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺 一不可。

个人形象取决于第一印象
? 形象——在公众观念中的总体反映和评价。 ? 第一印象包括:相貌、服饰、举止、谈吐、神 态等。
第一印象三要素: ①7﹪说什么 ②38﹪表达方式 ③55﹪非语言信息

? ? ?

?

其二,介绍他人

? 遵循的原则是——“先卑后尊”
1、介绍长辈与晚辈认识时,先介绍晚辈,后介绍长 辈; 2、介绍上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上 级; 3、介绍年长者与年幼者认识时,先介绍年幼者,后 介绍年长者 4、介绍女士与男士认识时,先介绍男士,后介绍女 士;

5、介绍已婚者与未婚者认识时,先介绍未婚者, 后介绍已婚者; 6、介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家 人,后介绍同事、朋友; 7、介绍来宾与主人认识时,先介绍主人,后介绍 来宾; 8、介绍与会先到者与后来者认识时,先介绍后来 者,后介绍先到者。

其三、介绍集体

? 介绍双方时——先卑后尊;
? 介绍其中各自一方时——自尊而卑。

讨论一:
? 场景设置: 苇杭书院与继光书院组织成一考察团出行考察。 考察团成员为: 苇杭书院杨山长、张老师、办公室主任王华; 继光书院戚院长、魏老师、办公室主任李晨。 ? 问题? 假如你是苇杭书院办公室主任王华,在双方见面 之初,你作为介绍人该如何为大家做介绍。

欢迎辞、欢送辞、答谢辞
? 欢迎辞 ? 自我介绍 ? 表示欢迎 ? 介绍来宾 ? 介绍流程 ? 预祝成功 ? 答谢辞 ? 表示感谢 ? 预祝成功

? 欢送辞 ? 致以问候 ? 表示惜别 ? 感谢来宾 ? 回顾流程 ? 展望未来

? 答谢辞 ? 表示感谢 ? 表示惜别 ? 发出邀请 ? 表示祝福

? 场景设置: 苇杭书院组织考察团来继光书院考察“女学 班”。 考察团成员为: 苇杭书院杨山长、张老师、办公室主任王华; ? 问题 您作为继光书院的办公室主任,主要负责此次 考察团的组织和接待,该如何致欢迎辞?

现代人际交往之谈话礼
一、说什么? 忌选话题 : ?不得非议党和政府 ?不可涉及国家秘密和行业秘密 ?不可非议交往对象的内部事物 ?不得背后议论领导、同事与同行 ?不得涉及格调不高之事 ?不得涉及个人隐私之事

在非常庄重的场合,“个人隐私五不问”:
? ? ? ? ? 不问收入 不问年龄 不问婚否 不问健康 不问个人经历

宜选话题:
? 格调高雅的话题 ?轻松愉快的话题
?时尚流行的话题 ?对方擅长的话题

二、如何说? 1、接受对方:
?不打断对方 ?不补充对方 ?不纠正对方 ?不质疑对方

2、 尊重对方
? 声音柔和舒缓,声调不疾不徐。 ? 神

态专注,目视对方、和颜悦色。 ? 与谈话对象互动,面含微笑,点头致意。

?语言谈吐是一门艺术 ?给人好话,赢得好感 ?学会幽默,和谐气氛 ?洗耳恭听,惠己悦人

居家之礼
不扫一屋 ,何以扫天下!

诗礼传家
? 欲治其国者,先齐其家;欲齐其家者,先修其身; 身修而后家齐,家齐而后国治,国治而后平天下。 ——《大学》 ? 天下之本在国,国之本在家,家之本在身。 ——《孟子》

诗礼传家
? 陈亢问于伯鱼曰:“子亦有异闻乎?”对曰: “未也。尝独立,鲤趋而过庭。曰:‘学诗 乎?’对曰:‘未也。’‘不学《诗》,无以 言。’鲤退而学《诗》。他日,有独立,鲤趋 而过庭。曰:‘学礼乎?’对曰:‘未 也。’‘不学礼,无以立。’鲤退而学礼。 闻 斯二者。”陈亢退而喜曰:“问一得三: 《诗》,闻礼,又闻君子之远其子也。” —— 《论语.季氏》

重孝道
? 孝悌也者,其为仁之本与 !——《论语· 学而》 ? 夫孝,德之本也,教之所由生也。——《孝经· 开宗明 义章》

? 夫孝,天之经也,地之义也,人之行也。 ——《孝经· 三才章》

? 众之本教曰孝,其行曰养。养可能也,敬为难。
敬可能也,安为难。安可能也,卒为难。父母

既没,慎行其身,不遗父母恶名,可谓能终矣。
? 仁者仁此者也,礼者履此者也,义者宜此者也,

信者信此者也,强者强此者也。乐自顺此生,
刑自反此作。——《礼记· 祭义》

? 凡为人子之礼,冬温而夏凊,昏定而晨省。 ? 父母唯其疾之忧。——《论语.为政》 ? 大孝尊亲,其次弗辱,其下能养。——《礼记. 祭义》 ? 君子之所谓孝也者,国人称愿然曰:“幸哉有子 如此!”所谓孝也已。 ? 身体发肤受之父母,不敢毁伤,孝之始也;立身 行道,扬名于后世,以显父母,孝之终也。—— 《孝经.开宗明义章第一》

? 父母之年,不可不知也,一则以喜,一则以惧。 ——《论语.里仁》 ? 今之孝者是谓能养,至于犬马,皆能有养,不敬,何以别乎?

? 色难,有事弟子服其劳;有酒食,先生馔,曾是以为孝乎?
——《论语.为政》

? 居则致其敬,养则致其乐,病则致其忧,丧则致其哀,
祭则致其严。 ——《孝经.纪孝行章第十》

? 小杖则受,大杖则走。
? 孝子之有深爱者,必有和气;有和气者,必有愉色; 有愉色者,必有婉容。——《礼记》 ? 孟懿子问孝。子曰:“无违。”樊迟御,子告之曰:“孟孙 问孝于我,我对曰,无违。”樊迟曰:“何谓也?”子曰: “生,事之以礼;死,葬之以礼,祭之以礼。 ” ——《论语.为政》

? 事父母几谏,见

志不从,又敬不违,劳而不怨。

——《论语.里仁》
? 父母有过,下气怡色柔声以谏。谏若不入,起敬起孝,悦 则复谏;不悦,与其得罪于乡党州闾,宁孰谏。父母怒不 悦,而挞之流血,不敢疾怨,起敬起孝。

兄则友 弟则恭
? 孝悌持家,家和万事兴 ? 教民亲爱,莫善于孝。教民礼顺,莫善于悌。移风易 俗莫善于乐。安上治民莫善于礼。礼者,敬而已矣。 ——《孝经.广要道章》 ? 孝悌为礼,四海和为贵 ? “弟子,入则孝,出则悌,谨而信,泛爱众,而亲仁。 行有余力,则以学文。” ——《论语.学而》

老吾老以及人之老
? 爱亲者,不敢恶于人;敬亲者,不敢慢于人。 ——《孝经.天子章》 ? 其为人也孝悌,而好犯上者,鲜矣;不好犯上,好作乱者, 未之有也。君子务本,本立而道生。孝悌也者,其为仁之 本与!——《论语.学而》
? 民知尊老养老,而后乃能入孝悌。民入孝悌,出尊老, 而后成教。成教后国可按也。——《礼记.乡饮酒礼》

夫妻和顺
? 一阴一阳之谓道
古人讲究天人合一,常以天道比况人道。 天体运行不息,故天道动而刚;——男 大地寂然不动,故地道静而柔。——女

? 执子之手,与子偕老 ? 相敬如宾,举案齐眉 ? 贫富相安,贵贱相守

教子有方
? 育儿当从胎教始 ? 端蒙应重养正功 ? 子不教,父之过 ? 教妇初来,教子婴孩

居家之礼小结
? ? ? ? ? ? ? ? 为人子之礼,冬温而夏凊,昏定而晨省。 为人子坐不中席,行不中道。 为人子出必告,反必面。 长者与物,须两手奉接。 徐行后长,不疾行先长。 长者立不可坐,长者来必起立,则“侍立”。 长者坐,命乃坐,则“侍坐 ” 。 立不中门,过门不践门限。

? ? ? ?
? ? ? ?

立不一足跛,坐勿展脚如箕。 睡眠不仰不伏,右卧如弓。 同桌吃饭不另备美食独啖,不挑剔食之美恶。 食时不叹不忧,不训斥子弟。
兄友弟恭,全家和睦相处。 夫妇和顺,男女内外有别。 教子有方,孝顺恭敬安详。 慎终追远 ,怀念感恩敬畏。

关于居家之礼推荐书目——
? ? ? ? 朱子《家礼》 颜之推《颜氏家训》 司马光《家范》、《书仪》 石成金《传家宝》

会面之礼

问候与致意
早上好——上午10点以前您 好 晚上好——太阳落山之后 欢迎光临 请多关照 多多指教

见面礼
东方礼节 ?拱手礼 ?跪拜礼 ?合十礼 西方礼节 ?拥抱礼 ?亲吻礼 ?吻手礼

东西方通用礼节 ?点头礼 ?举手礼 ?握手礼 ?鞠躬礼 ?致意

拱手礼
拱手礼又称作揖,始于儒家文化,是相见时常用的一种礼节。 拱手礼以自谦的方式表达了对他人

的敬意,是最体现中国人文 精神的见面礼节。 ?行拱手礼时,双手合抱于胸前,双脚并拢,端身正立,注目 于对方之面部,目光坚定柔和,深呼吸以沉心静气,之后上 身缓缓向前鞠躬,俯身在30度至40度之间。 ?稍顿片刻,缓缓起身恢复鞠躬前姿势,稍顿,双手缓缓下垂, 礼成。 ?如果面对尊长,鞠躬的角度要至60度左右,双手合抱与头顶 齐平。

鞠躬礼
《论语.乡党》篇说到,孔子“入公门,鞠躬如也”。
鞠躬是我们在重大的场合经常使用的礼节,是一种以 身体微微向前弯曲的方式表示自谦和敬意的肢体语言。 ?行鞠躬礼时,应脱帽立正,双目凝视受礼者,然后上身 弯腰前倾。 ?男士双手应贴放于身体两侧裤线处,女士的双手则应下 垂搭放在腹前。 ?身体下弯的幅度越大,表示尊敬的程度就越大。

? 点头礼
点头礼,也就是颔首礼。 点头礼的做法是头部向下轻轻一点,同时面带笑容 注意不要反复点头不止,点头的幅度不宜过大。

? 致意礼
致意是一种不出声的问候礼节。 致意分为点头致意、招手致意、欠身致意、 脱帽致意

握手礼
(1)行握手礼的要求: ?握手时双方彼此之间的最佳距离为1步左右,双方 将要相握的手各向侧下方自然舒缓地伸出,伸直后 形成一个直角。
? 握手时上身前倾,头略低,面带微笑,目光专注, 和颜悦色地看着对方的眼睛,以示尊重,不可顾左 右而握之。

?握手时间3秒为宜。时间过短则敷衍;时间过长则 逢迎。 ?握手力度适中。用力过猛则挑衅;用力过轻则消殆。 ?勿迟迟不握他人早已伸出的手,或一边握手一边东 张西望或是忙于跟其他人打招呼,这都是不礼貌的 表现。 ?向他人行握手礼时要起身站立,以示对对方的尊重。

(2)行握手礼的顺序——尊者优先伸手

1、年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来; 2、身份高者与身份低者握手,应由身份高者首先伸出 手来; 3、女士与男士握手,应由女士首先伸出手来;

4、已婚者与未婚者握手,应由已婚者首先伸出手 来; 5、社交场合先至者与后来者握手,由先至者首先伸 出手来; 6、主人待客时,主人应先伸出手来与到访的客人相 握。 7、客人告辞时,客人应首先伸出手来与主人相握。

(3)行握手礼的禁忌:

?握手时,另一只手勿手持物品,勿插入口袋。 ?握手时,勿争先恐后,应当依照顺序依次而行。 ?女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手是被允许的, 而男士无论何时都勿戴着手套与人握手。 ?除患有眼部疾病或眼部有缺陷者外,不允许握手时 带着墨镜。 ?勿拒绝与他人握手,勿用左手与他人握手,勿用

双 手与异性握手。 ?握手时勿把对方的手拉过来,推过去,或上下抖个 不停。

? 握手时勿长篇大论,点头哈腰,滥用热情,显 得过分客套。 ? 握手时勿仅仅握住对方的指甲尖,勿只递给对 方一截冷冰冰的指甲尖。 ? 勿用很脏的手与人握手,也不要在与人握手之 后立即擦拭自己的手掌。 ? 与西方人士打交道时,不要两人握手时与另外 两人相握的手形成交叉状这种形状类似十字架, 在他们看来很不吉利。

访客之礼

学会访客
(一)预约 ? ? ? ? ? “不约不见”,“遵时守约”。 饭及眠时不访客。 千万不要做不请自来的客人,应事先电话预约; 在没有征得主人同意下,不宜带其他客人同来。 到他人家做客,无论是聚会、拜访、还是参加家庭宴 会最好准备一个礼物。 ? 出门前要整理衣冠,穿戴有礼。

(二)进门

? 到客人家门口时,先立外轻轻叩门,静候主人开门。 ? 若门虚掩着的,“言闻则入,言不闻则不入” ——《礼记》 ? “将上堂,声必扬”——《礼记》 ? 进门之后,门还保持原来的状态,即“户开亦开, 户阖亦阖”;有后入者,“阖而勿遂”。——《礼 记》

? 若主客第一次相见,即使年龄、尊卑有差别, 一定是主人先向客人行礼,感谢客人的屈尊 前来。 ? 若主客非第一次相见, 如客尊,则主人先行礼, 如主尊,则客人先行礼。

? 主人屋内地面上的书籍或琴瑟等物品,勿跨越,请绕行。 ? 未经主人许可,勿翻家中物品,尤其是主人的私密之物。 (三)入座 ? 客人坐在何处,不能自作主张,尤其不能坐在主人固定使用 的座位上以及客厅正中的位置。 ? 主人请入座,客人必谦让,双方谁的辈分大,谁先坐下。 ? 宾主对坐,“坐必安”——《礼记》 ? 主人为客人敬奉茶点,客应起身辞谢,若安坐不动,有奴使 主人之嫌。起身后且等主人落座后再坐下。 ? “不以挚,不敢见尊者”——《礼记》

? 入内见有他客,主人为介绍,须一一为礼,辞出时亦如之。 ? 入内见有他客,不可久坐;有事,须请主人另至他所述说。
(四)对谈 ? “公事不私议”,“在朝言朝”,“在官言官”、“在商言 商” ? “主人不问,客不先举”;“毋剿说,毋雷同” ? “长者问,不辞让而对,非礼也”; ? “先生问焉,终则对” ; ? “正尔容,听必恭。” ——《礼记》 ? 坐谈时见有他客来,即辞出。

(五)辞别
? “侍坐于君子,君子欠身,撰拐履,视日蚤莫,侍坐者请 出矣。”——《礼记》 主人送别客人: ? 若对方是晚辈,则站门内告别即可 ? 若对方是师长,则应出门送别,且送别的路

程越远,越表 示尊敬。 ? 若客人乘车离去,则主人应等车开动后再返回。 ? 若客人步行离去,则主人要等到看不见客人或客人不再回 头了,才能返回。 (六)回访 ? 礼尚往来

学会待客
1、文明待客
? 来有迎声——主动热情而又友善地向对方问候致意。 ? 问有答声——面对客人要有问必答,热情耐心。

? 去有送声——当客人离去时,主动向对方告别、致意。

2、礼貌待客
?问候语 ?请求语 ?感谢语 ?道歉语 ?道别语 ——“您好” ——“请” ——“谢谢” ——“抱歉”、“对不起” ——“再见”、“保重”、“慢走”

3、热情待客

? ? ?

眼到——眼神与对方的交流互动 口到——沟通无障碍 意到——和颜悦色、神态专注

学会待客
? ? ? ? ? 1、见先致敬,熟客道寒暄,生客请姓字住址。 2、及门先趋,为客启阖。 4、每门必让客先行。 5、入门必为客安座。 6、室内有他客,应与介绍,先介幼于长, 介卑于尊,介近于远,同伦则介前于后。

? ? ? ? ?

7、敬茶果先长后幼,先生后熟。 8、主人必下座,举杯让茶。 9、客去必送致敬,远方客必送至屋外或路口。 10、远方客专来,须备饮食起居。 11、远方客去,必送至驿站,望车开远,始返。

位次之礼

位次排列礼
?行进中的位次排列 ?乘坐车的位次排列 ?会客时的位次排列 ?会谈时的位次排列 ?会议时的位次排列 ?宴会时的位次排列

行进中的位次排列
?常规 并行时:内侧高于外侧,中央高于两侧 单行时:前方高于后方 ?上下楼梯 单行行进,以前方为上方 男女同行,上下楼梯女士居后

? 出入电梯 无人值守:陪同者先进后出,客人后进先出 有人值守:客人先进先出 ? 出入房门 位高着先入 室内无灯而暗,陪同者先入先出

乘坐轿车的位次排列
? 公务用车时,上座为后排右座 ? 社交应酬时,上座为副驾驶座 ? 接待重要客人时,上座为司机后面之座

乘坐轿车的位次排列

会客时的位次排列
? 宾、主对面而坐,面门为上

?

宾、主并列而坐,以右为上

会谈时的位次排列
? 会谈桌横放: 面对正门一方为上,属于客方; 背对门一方为下,属于主方。 会谈桌竖放: 应以进门方向为准, 右侧为上,属于客方 左侧为下,属于主方

?

会议时的位次排列

会议时的位次排列

? 在进行会谈时,各方主谈人员应在自己一方居 中而坐。 ? 其他人员应遵循右高左低的原则,依照职位高 低,自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。 ? 翻译就坐于仅次于主谈人员的位置,即主谈人 员之右。

宴会时的位次排列
桌次 ? 居中为上 ? 以右为上

? 以远为上

多张餐桌并列时,以居于中央者为上

以面门为据,居右之桌为上

有远近之分时,以距门远者为上

宴会时的位次排列
座次 ?面门居中者为主人(老者) ?主人右侧者为主宾 ?主左宾右分两侧而坐

宴饮之礼

宴饮准备
? 其一、约会 1、邀请宴请对象 2、确定宴请时间 3、确定宴饮方式
? 其二、环境 ? 其三、费用 ? 其四、菜单

尊卑有序
? 主桌——突出与宴的中心人物及宴会主题 ? 主宾——主要客人 ? 餐桌的席位,主宾居中。 ? 主宾左右是主陪和副陪。

? 主陪和副陪由主人一方身份最高者担任,以 示对对方的尊重。 ? 随同主宾来的客人,与主人一方的其他与宴 者交叉坐在主陪和副陪的外侧,依照年龄和 身份的高低为序,越尊者离主宾越近。

尊老之礼
? 如果宴会上与年齿很高的老人,则宴会一切 以老人为中心。 ? 宴会开始,由老人最先举筷,并品尝宴会菜 肴的第一口。

敬酒之礼
? 向长辈或者客人敬酒,不能坐着,尤其不能隔 着桌子敬酒。 ? 敬酒时要起身走到尊长面前行礼且致祝辞。 ? 碰杯之后不能与长者相对而饮,此为平辈之礼 节,应微微则转身体,表示不敢与尊长抗礼, 然后再饮酒。 ? 长者杯中的酒未饮完,少者不敢抢先饮尽。 ? 如果与宴老人不饮酒,其他人皆不饮酒,如长 者示意大家不要顾忌,众人则可以饮酒。抽烟 亦然。

文雅进餐——宴饮“十四毋”
? ? ? ? ? ? ? 毋抟(tuán)饭 毋放饭 毋流歠(chuò ) 毋咤食 毋齿骨 毋反鱼肉 毋投与狗骨 ? ? ? ? ? ? ? 毋固获 毋扬饭 饭黍毋以箸 毋嚃(tà)羹 毋絮(chù)羹 毋刺齿 毋歠醢(hǎi) ——《礼记· 曲礼上》

1、交谈适度
? 在特定的场合就餐期间,勿静食不语 ? 交谈对象要尽量广泛。 交谈音量适中。 ? 交谈内容应轻松、健康、愉快。 ? 与人交谈时应放下手中的餐具,暂停进 食。

2、正确使用餐具
? 用筷子敲打任何餐具或插在碗中。 ? 席间若失手把餐具掉落在地上,应请主人或服 务员补上相应的餐具。 ? 不小心打翻酒水溅到邻座的客人身上,应表示 歉意并帮助处理。 ? 应把餐巾放在膝盖上,主人打开餐巾意味着宴 会开始。 ? 餐巾不得用来擦汗、擦眼镜或擦拭餐具。 ? 只使用餐厅提供的餐巾纸,不要把自己随身携 带的纸巾掏出来使用。

主宾相敬
? 整个宴会过程中,客人要适时对主人的盛情款待表示感谢。 ? 主人为客人布菜,客人应致谢后再食。 ? “君子不尽人之欢,不皆人之忠,以全交也。”——《礼记》

宴会结束
? 陪同客人吃饭,主人一定不要先吃完,如此有催促客人快吃

之嫌。 ? 当客人吃完,主人应主动为客人加饭,以免客人由于腼腆未 饱而放下筷子。 ? 食毕,剩余饭菜撤除,主人进巾进茶。

宴饮之礼小结
? 一、座有次序,上座必让长者。 ? 二、入座后不横肱,不伸足。 ? 三、主先举杯敬客,客致谢辞。 ? 四、主人亲自烹调,须向主人礼谢后食。 ? 五、主人敬酒毕,正客须回敬主人。

? 六、举箸匙,必请大家同举。 ? 七、用箸夹菜,只取向己之一方者,不立起 向他角器中取菜。 ? 八、箸匙不向碗盘顶心取菜取汤。 ? 九、公食之器,不用己箸翻搅。 ? 十、匙有余沥必倾尽,方再入公食器中。

? 十一、自己碗中之肴菜,不可反回公器中。 ? 十二、箸匙所取肴菜,不倍于他人。 ? 十三、食勿响舌,咽勿鸣喉。 ? 十四、公食以不言为原则,须言亦应避免 唾沫入公器中。 ? 十五、咳嗽必转身向后。

? ? ? ? ? ?

十六、勿叱狗,不投骨于狗。 十七、碗中不留饭粒。 十八、不对人剔牙齿。 十九、客食未毕,主人不先起。 二十、起席,主逊言慢待,客称谢。 二一、宴毕,主人进巾进茶。

馈赠之礼

馈赠礼品,表达情感
中华民族作为礼仪之邦不仅重视交际中的礼节、礼貌 , 重视将自己的情感用恰当的物质载体——礼品表示出来。 ? 宋朝儒学大师朱子曾这样解释—— “交际”一词:“际,接也。交际谓人以礼仪币帛相交接也。” ?“礼尚往来,往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也。” ——《礼记》

一、选择礼品
在人际交往中,礼品的选择—— 其一,要看交际对象; 其二,要符合交际目的。

1、宜选礼品
?宣传性 ?纪念性 ?独特性 ?时尚性 ?便携性

2、忌选礼品

? 广告用品 ? 药品或营养品 ? 大额现金或金银珠宝 ? 粗制滥造之物或过季商品 ? 有违他人习俗禁忌之物 ? 有违社会公德或法律之物

二、赠送礼品
1、赠送时间 ?其一,具体时机。 ?其二,具体时间。 ? 当我们作为客人拜访他人时, 双方见面之初,向对方送上礼品。 ? 当我们作为主人接待来访者时, 客人离去的时候或告别宴上,把礼品赠送给对方。 2、赠送地点 ?公务交往:赠送礼品应放在公务场合赠送。 ?私人交往:赠送礼品应在私人居所等私密场合赠送。

3、赠送方式
? 加以包装——郑重其事 ? 适当说明——加深印象

三、接受礼品
1、受赠: ?态度大方 ?拆启包装 ?欣赏礼品 ?表示感谢 2、拒绝: ? 态度友善 ? 说明原因 ? 表达谢意

电话之礼

电话之礼
? 座机的使用

? 手机的使用

座机的使用
拨打电话

拨打电话开始曲——
?致以问候 ?自报单位、职务、姓名

?感谢代接代转之人

拨打电话,选择时间
?不要在他人的休息时间内打电话。 ?给海外人士打电话,先了解一下时差。 ?打公务电话,不要占用他人的私人时间、尤其是节假日时间; ?避开对方的通话高峰时间、业务繁忙时间、生理厌倦时间; ?社交电话最好在工作之余拨打。 ?长话短说,3分钟原则。

电话接听——礼貌应答
? 电话接听及时,响铃不过三
? 拿起话筒后,即应自报家门,并首先向对方问好 ? 通话时要聚精会神,语气应谦恭友好。 ? 通话终止时,要向对方道声“再见”,最好等待对方 先 挂掉电话。 ? 接到误拨进来的电话,要耐心地告诉对方拨错了电话 不要冷冷地说“打错了”就把电话用力挂上。 ? 接电话不能发怒,恶语相加,甚至出口伤人。 ? 通话因故障暂时中断后,要耐心等候对方再拨进来或 自己主动拨打过去。

代接电话
? ? ? ? 1、以礼相待 2、尊重隐私 3、记忆准确 4、传达及时

手机的使用
手机置放常规位置: 可以放在随身携带的公文包之内。 可以放在上衣内口袋内。 手机暂放位置 在参加会议时,可以将其暂交秘书或会务人员代管。 在与人坐在一起交谈时,可将其放在不引人注目之处。。 把手机挂在脖子上、腰上、或握在手上,均不雅观。

? ? ? ? ?

使用手机的礼仪
其一、遵守公共秩序——“听觉污染 ” ? 不应在公共场合,尤其是电梯、楼梯、商场、学校、路 口、人行道等人来人往的地方,若无旁人地使用移动通 讯工具。
? 不得在要求“保持安静”的公共场所,如医院、音乐厅, 咖啡厅、 影剧院等人口密集的场所使用通讯工具,必要 时关机,或让其处于静音状态。 ? 在开会、会见、上课等聚会场合,不能当众使用自己的 移动通讯工具。以免给人留下用心不专,不懂礼节的坏 印象。

其二、注意安全
? ? 在驾驶汽车时,勿使用移动通讯工具,以免带来安全隐患。 在加油站、面粉厂、油库等地方,勿使用移动通讯工具,以 免其所发出的信号,引起火灾、爆炸。

?

在病房内,勿使用移动通讯工具,以免其信号干扰医疗仪器 的正常运行,或影响病人休息。 在飞机飞行期间,不使用移动通讯具,以免给航班带来危险。
涉及商业机密、国家安全的事项,最好不要在移动通信工具 内使用,因为容易出现信息外漏,产生不良事端。

?
?

彬彬有礼 魅力何来

? 水润万物,使万物得以生长,而丝毫不为自己,这多像德; ? 水总是循着一定的河道,流往低处,甘居下位,这多像义; ? 水浩浩荡荡,永无止境,这多像道; ? 水奔腾向前,即使万丈深渊,也义无反顾,这

多像勇; ? 水在盆中,总是一平如镜,这多像法; ? 水也可以渗透入微,这多像察; ? 水浩瀚东流,奔向大海,永无止息,这多像志; ? 水使万物洁净,这多像教化!

翁清扬 於癸巳夏月 13613806615 wenqing01@163.com

讨论二
? 场景设置: 苇杭书院组织考察团来继光书院考察“女学 班”。 考察团成员为: 苇杭书院杨山长、张老师、办公室主任王华; ? 问题? 您作为继光书院的办公室主任,主要负责此次 考察团的组织和接待,该如何致欢迎辞?


上一篇:智力七巧板导学案
下一篇:纽约时刻
网站首页网站地图 站长统计
All rights reserved Powered by 海文库
copyright ©right 2010-2011。
文档资料库内容来自网络,如有侵犯请联系客服。zhit326@126.com