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练习说话的两大工具

发布时间:2014-06-08 10:04:41  

练习说话的两大工具

讲师:孙路弘

一、使用扑克牌

日常生活中常见的扑克牌不仅是娱乐工具,还可以成为锻炼说话的工具。

1.如何用扑克牌练习说话

用扑克牌练沟通的本质是看词造句,但是需要注意的是,看到扑克牌上的词语后不能造陈述句或简单疑问句,而要造复杂疑问句。简单疑问句的特点是能用很简单的方式回答,如“是”或者“否”;复杂疑问句的特点是无法用简单的一两句话回答清楚。

练习规则:第一个人从扑克牌中随机抽出一张,按照牌上的词语造一个复杂疑问句,第二个人也抽出一张牌,按照牌上的词语回答第一个人的复杂疑问句,并且造一个新的复杂疑问句,然后第一个人接着抽牌,按照牌上的词语回答第二个人的复杂疑问,并提出新的复杂疑问句……如此循环。需注意的是,每人从抽牌看到词语起到把话说完,所用时间不能超过30秒。

案例

——扑克牌练习说话示范——

第一个人抽了一张牌,上面的词是“优秀”,造了一个复杂疑问句:“一群人中总有优秀的和一般的,还有落后的,你们公司用什么方式鉴别什么人是优秀的呢?”

随后,第二个人也抽了一张牌,上面的词是“根深蒂固”,思索片刻后回答:“我们公司鉴别优秀的人有三种方法:第一,不能固执,总是用过去形成的根深蒂固的、无法改变的东西的人会落后的;第二,不能内向,内向、不跟人沟通的人无法跟上时代;第三,不能懒惰、不愿意学习,要有开放的心态。如果符合这三条,起码在我们公司就算是优秀员工了。”回答完后,第二个人又提出了新的疑问,“那我想问,优秀员工除了这三条以外,还会有哪些表现?”

……

按照案例中的练习方法,对话可以一直循环持续下去。

用扑克牌训练说话没有固定的地方,既可以在家跟孩子、父母、兄弟姐妹一起练习,也可以在公司里组织员工一起练习,而且练习时不用局限于两个人,多个人也可以。

2.扑克牌的制作

用扑克牌作为工具练习说话,不仅实用,而且制作简单。

首先,购买一副扑克牌。

其次,计算各类词语的数量。练习所需的词汇分为三大类,分别是名词、动词、形容词,其中形容词又可分为褒义词和贬义词。一副扑克牌共54张,平均下来,三类词语各18张,形容词中贬义词和褒义词各9张。

再次,选择需要的词语。这些词语不是来自《新华字典》,而是当地晚报。

最后,将这些词语打印出来,剪下来贴在扑克牌上,一副沟通工具就做好了。

3.用扑克牌练习说话的层级

用扑克牌练习说话,可以分为不同的层级:

第一级水平是用一张牌练习,每次抽一张牌,按牌上的词语造一个复杂疑问句,时间控制在30秒内。

第二级水平则是用两张牌练习,任意抽两张牌,用牌上的两个词语造一个复杂疑问,时间依然控制在30秒内。例如,用“情报”和“抢注”造一个复杂句疑问句:

“在互联网时代,时间就是金钱,一切都讲究要快,可是快速决策是需要信息的,所以我们要拿到竞争对手的情报,否则好的域名就被他们抢注了。你能告诉我拿到情报以后如何鉴别这个情报的价值吗?”

如果两张牌练习通过,就可以进入第三级水平,挑战三张牌,要将时间控制在60秒内。例如,用“失败”“冷淡”“逃跑”造一个复杂疑问句:

“人生中,每个人都在努力,每一个努力的阶段都有可能成功,也有可能失败,很多人失败以后就会逃跑,面对别人,面对任何机会,不是热情而是冷淡。你知道一个人失败的时候是什么样的心情吗?”

值得一提的是,挑战三张牌时还要限制话题,比如,三个词分别为“细致”“妥协”“开拓”,要求只能谈银行业务:

“银行业务现在不好做,分行很多,竞争非常激烈,如果工作不细致,就不能赢得客户的满意。不仅要工作细致,产品还要开拓,光靠一两个产品已经不够了。这样还是不够,客户的要求很多,所以适当的时候也要妥协。银行想要赢得客户的信任,你觉得除了这些,我们还要靠什么呢?”

三张牌过关后,下一步就是四张牌,即进入第四级水平。这时不仅要限制话题,还要限制角色。例如,一个人扮演销售人员,一个人扮演客户。

按照这种方式,持续下去,就可以升级到五张牌。

……

以此类推,在练习中,不断增加层级。总之,扑克牌练习要由简入繁,根据自己的沟通能力,不断提出新的挑战,进一步提高训练强度。

使用扑克牌可以练出沟通的本事,真正用行动落实说话能力。建议每天练习一个小时,跟两三个人一起沟通,两个星期后换一副扑克牌。这样,自己的容量提高了,在跟别人沟通时,反应速度就快了。

二、看图说话

对话的过程需要有问有答,提问水平的高低直接反映沟通能力的高低。沟通是思想的体现,思想起源于思考,而思考的表现是提问。

除了使用扑克牌外,也可以借助图片这一工具练习提问,即看图说话。

图1 看图说话

看到图1后,要训练自己在30秒内提出至少10个问题,例如:

这是什么企业在招聘?(简单疑问句)

来应聘的都是什么人?(简单疑问句)

有没有要月薪一万的人?(简单疑问句)

这是在哪个城市?(简单疑问句)

作者的意图是什么?(复杂疑问句)

作者自己的收入是多少?(简单疑问句)

这是什么季节的场景?(简单疑问句)

这个图片试图表达的意图代表就业市场

吗?(简单疑问句)

这样的图片会对求职者造成怎样的心理冲

击?(复杂疑问句)

这个图片的制作人想过造成的后果吗?(简

单疑问句)

训练看图说话时,要提高复杂疑问句的数量。在训练时,可以根据自身情况不断增加难度,逐渐增强提问能力。

通常来说,看图说话挑战的是“五何”,即何地、何时、何人、为何、如何。一般要求根据每张图片提出的10个问题中至少要有5个是复杂疑问句。

(责任编辑:廖姣娣、段红艳)

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