haihongyuan.com
海量文库 文档专家
全站搜索:
您现在的位置:首页 > 幼儿教育 > 幼儿读物幼儿读物

教师人际沟通--- 舟曲城关一小

发布时间:2013-10-24 12:02:25  

心理健康视角下的 教师人际沟通
主讲: 兰州铁四中 舟曲城关一小 张亚红 国家二级心理咨询师

?

心理健康视角下的 教师人际沟通
主讲: 兰州铁四中 舟曲城关一小 张亚红 国家二级心理咨询师

?

课程目标

1.了解在压力作用下,有效沟通的定义、重要性、 目的。 2.了解造成沟通不良的个人的九个原因。 3 了解有效沟通的三个基本原则。 4 了解有效沟通的六个技巧。

你是这样吗?

蝴蝶的启示

蝴蝶的启示
一天,树上出现 了一只茧

蝴蝶的启示

过了几天 ,茧, 裂了一个小口

蝴蝶的启示

从茧口处向内望 去,可以见到有 斑斓的色彩

蝴蝶的启示

但是,这只有着 斑斓色彩的蝴蝶, 却迟迟不肯钻出 来

蝴蝶的启示

仔细再看,原来 包裹蝴蝶翅膀的 那一层茧,虽然 不是很厚实,但, 却十分结实牢固

蝴蝶之后艰难地将 身体从那个小口中 一点点地挣扎出来 ,几个小时过去了

,似乎没有任何新
的动静……

这时,有一个善良的 人正好看到这一幕,好 奇心使他没有停下急匆 匆的脚步,他,一直在 观察着,等待 着。。。。。。

接下来,蝴蝶 似乎还是没有任 何进展。

看样子它 似乎已经竭尽全 力,不能再前进 一步了……

这个人实在看得心疼 ,决定帮助一下蝴蝶: 他拿来一把剪刀,小心 翼翼地将茧破开了。
蝴蝶很容易地就挣脱了出来


但是它的身体很萎缩 、很小,翅膀紧紧地贴

着身体……

他接着观察,期 待着在某一时刻, 蝴蝶的翅膀会打开

并伸展起来,足以
支撑它的身体,成

为一只健康美丽的
蝴蝶……

然而,这一刻始终 没有出现!

实际上,这只蝴蝶

在余下的时间都极其可
怜的带着萎缩的身子和 瘪塌的翅膀在爬行,它 永远也没能飞起来……

这个好心好意的 人并不知道,蝴蝶从

茧上的小口挣扎而出
,是上天的安排,它

要通过这一挤压过程
将体液从身体挤压到 翅膀,这样它才能在 脱茧而出后展翅飞翔 ……

有时候,在我们的 生命中需要压力乃至挣

扎。

如果生命中没
有压力,我们就

会很脆弱。我们
不会象现在那样 强健,我们将永 远不能飞翔……

心理实验分享
?

心理学家柏丘克让几位大学 生分别单独走进实验室,这是一个 有四扇门的房间,其中三扇门在大 学生进去后锁好,只留一扇门未锁。

有效沟通

有效的沟通,是经历 过大灾大难后的人们最有 效的心理减压方式之一。

什么是沟通?

沟通
? 沟通是为一个设定的目标, 把信息.思想和情感,在个人和群 体间传递,并达成共同协议的过 程.

沟通的重要性

小宏明天就要参加初中毕业 典礼了,怎么也得精神点把这

一美好时光留在记忆之中,于 是他高高兴兴上街买了条裤子, 可惜裤子长了两寸。

吃晚饭的时候,趁奶奶、妈妈 和嫂子都在场,小宏把裤子长两寸 的问题说了一下,饭桌上大家都没 有反应。

饭后大家都去忙自己的事情, 这件事情就没有再被提起。

妈妈睡得比较晚,临睡前想 起儿子明天要穿的裤子还长两 寸,于是就悄悄地一个人把裤 子剪好叠好放回原处。

半夜里,狂风大作,窗户 “哐”的一声关上把嫂子惊醒, 猛然醒悟到小叔子裤子长两寸, 自己辈分最小,怎么得也是自 己去做了,于是披衣起床将裤 子处理好才又安然入睡。

奶奶年纪大了,每天都起得很早, 给小孙子做早饭上学,趁水未开的时候 她突然想起孙子的裤子长两寸,马上快 刀斩乱麻,又剪了两寸。 最后小宏只好穿着短了四寸的裤子 去参加毕业典礼了。

沟通的目的

? ?

1 传递信息 2 满足社会性的归属感和 充分的社会支持的需求,促进 身心健康。

? 3 激励对方,改善绩效 ? 4 情感和思想的分享与表达
?
松下幸之助------

? 5 调整自己的情绪和行为 ? 粉笔灰的故事

沟 通 状 况
甲 乙





沟通

甲 无效沟通



高效沟通

沟通不良的个人原因

个人原因
? 1 地位的差异
? ? ? 向上沟通------胆 水平沟通------肺 向下沟通------心

? 2 预设的立场影响着沟通行为。
? 低评价 ? 买糖 高评价

? 3 认知曲解

? 4没有思想与情感的表达与传递 ? “欢迎光临” 广告 师生对话 ? 5情绪的影响 ? ? 6地点不当
? 7缺乏反馈 ?

? 8偏离目标
? 案例分享:生日礼物

? 9小动作

沟通不良的肢体小动作
? ? ? ? ? ? ? 1一只手撑下巴 2别人向后退缩或者离开 3打瞌睡 4低头看书看报 5二郎腿 6双臂交叉 7眼睛不住地盯视别处(开放式体态)

? ? ? ? ?

8手指磕打桌子 9跺脚 10转动手中的小物件 11身子下坠或侧转 12双眼下视

? 13下巴向外伸 ? 14用手摘捏衣服上的线头,抠袖口,捋衣 缝,抠桌子边缘 ? 15反复擦眼镜 ? 16频繁看表 ? ……………

有效沟通的三个基本原则 ? 1 基本问题是心态 ? ? 忘我

“中国首善”陈光标
? 10年来向 慈善事业 捐款捐物 累计4.75 亿元,被 资助人数 20多万人

?

12日下午,陈光标获悉汶川强震后, 马上作出决定:去现场救灾!当时他的公 司正好有30辆工程车准备从南京江宁开往 北京去做一个工程,这批车辆当即调整任 务改去灾区;同时陈光标又将正在安徽施 工的30辆工程车调配过来,60辆工程车每 辆配两位操作人员,120多人的队伍合力向 灾区进发!当陈光标下达出发命令时是下 午4点半左右,离汶川灾情发生仅2

个小时!

? 2 基本原理是关心 ? 方禹 深圳阳光酒店 ? 3 基本要求是主动 ? 香港迪士尼

有效沟通的六个技巧

?1 角色定位 角色转换
? 角色心理------变心的脚踏板

? ? ?

?
?

?

她,有时大小便也不能自己解决,需要你放下 紧急的工作,亲自去帮助她处理干净,但常常几分 钟后她又出现了类似的状况…… 她,行动不便,甚至自己都不能坐起来或站起 来,时刻需要家人的照顾; 她,没有牙齿了,所以给她要单独做松软的饭 菜; 她,不能控制自己的脾气,经常因不满或因为 一点点不舒服就又哭又闹; 她,吃饭时经常因为双手不够灵活,竟将饭菜 弄得满桌子都是,甚至自己的浑身都是饭粒和菜 汤; 当你常常为了她每天都会出现的这些麻烦忙 得焦头烂额时,她居然连声谢谢都不说!!!

? 您把学生当作什么?

2007年05月17日

来源:辽沈晚报

5月13日晚,性格极其类似林黛玉的陈晓 旭在深圳去世,07年5月17日上午,她的遗体在 深圳火化。

2 情绪管理 利于沟通

孩子出现了负性事件,怎么办

沟通中什么是最重要的?

手指心理游戏

美国心理学家艾伯特· 梅拉比安

沟通语言

体态、声调、内容的影响
声 调
(38%)

体 态
(55%)

(7%) 内 容

?3
?
?

SOFTEN原则

提升沟通

美国《沟通杂志》调查显示,教师工作中 用于有效沟通的时间分配应该为:

16%---看 30%---问和说 45%---听 9%-----写

看——观察

身体语言方面:SOFTEN原则

非语言方面:SOFTEN原则

S——微笑(Smile) O——准备注意聆听的姿态(Open Posture F——身体前倾(Foroard Lean) T——音调(Tone) E——目光交流(Eye Commrnication) N——点头(Nod)

? ? ? ? ? ? ?

1+7=8 游戏 13+91=104 25+2=27 11+15=26 17+3=20 37+5=42 42+5=50

?4 红花效应 正向聚焦
?

白鼠压杠杆实验

图1. 成对足电击引起的相持行为

图2. 成对足电击引起的格斗行为

5 积极倾听 同理倾听

听的五个境界

1 听而不闻

? 2 假装听

? 3 选择听

? 4 专心听

从说话者的立场看事情:
“穿别人的靴子走一里路,才能 看穿他的心事。”

? ? 5 有效的积极倾听

案例回放
? 你的孩子,你的学生,在上周老师刚宣布--------

有效的同理心倾听案例分享
? 1 你没有必要生这么大的气,这世界不会因 为你没有参加某个校队就末日来临了,忘 了这事吧。 ? 2 生活总是不公平的,你得学会迎接各种挑 战。 ? 3 你不能被这种事情打到,试试别的球队。

? 4 想想你为什么被开除?是不是其他的球员 比你出色?现在你打算怎么办? ? 5 试着从教练的角度想想,他要训练出一支 能获胜的球队,让他决定谁去谁留也是一 件不容易的事啊。 ? 6 哦,可怜的孩

子,我真为你难过,你付 出了很大的努力进入足球队,可你踢得还 是不够好,现在其他的孩子都知道了,你 一定感到很没面子。 ? 7 难道你没有想过你被球队开除的真正原 因是你心里并不想好好踢球吗?我想潜意 识里你不想留在这支球队,所以你故意把 一切弄糟。

有效倾听案例分析

? 1 你没有必要生这么大的气, 这世界不会因为你没有参加 某个校队就末日来临了,忘 了这事吧。

否定

? 2 生活总是不公平的,你得 学会迎接各种挑战。

哲学式 的反应

? 3 你不能被这种事情打倒, 试试别的球队。

建议

? 4 想想你为什么被开除?是不是 其他的球员比你出色?现在你打 算怎么办?

疑问

? 5 试着从教练的角度想想,他要 训练出一支能获胜的球队,让他 决定谁去谁留也是一件不容易的 事啊。

为他人辩护

? 6 哦,可怜的孩子,我真为 你难过,你付出了很大的努 力进入足球队,可你踢得还 是不够好,现在其他的孩子 都知道了,你一定感到很没 面子。

怜悯

? 7 难道你没有想过你被球队 开除的真正原因是你心里并 不想好好踢球吗?我想潜意 识里你不想留在这支球队, 所以你故意把一切弄糟。

假式心理分析

?

孩子,当你确信你已经 入选校队,却又被刷了下来 时,我知道,孩子,你一定 非常的震惊和失望!

6 手表效应 形成合力

有效沟通的雷鲍夫法则
? ? ? ? ? ? ? ? 1 最重要的八个字是:我承认我犯过错误. 2.最重要的七个字是:您做了一件好事 3.最重要的六个字是:您的看法如何 4 最重要的五个字是:咱们一起干 5 最重要的四个字是:不妨试试 6 最重要的三个字是:谢谢您 7 最重要的两个字是:咱们 8 最重要的一个字是:您

8月8日,当我们的快 乐被罪恶的泥石流拦腰 截断以后,让我们,共 同努力,从头再来!

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

昨天所有的荣誉 已变成遥远的回忆 辛辛苦苦已度过半生 今夜重又走进风雨 我不能随波浮沉 为了我至爱的亲人 再苦再难也要坚强 只为那些期待眼神 心若在 梦就在 天地之间还有真爱 看成败 人生豪迈 只不过是从头再来

从 头 再 来

心 心 心 心 心 心
祝您在工作中有一份

心 心 心 心 心 心

绿色



心情 !


网站首页网站地图 站长统计
All rights reserved Powered by 海文库
copyright ©right 2010-2011。
文档资料库内容来自网络,如有侵犯请联系客服。zhit326@126.com