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学会倾听

发布时间:2013-11-06 11:01:45  

一句名言

? 你知道这是为什么吗?

多 听 少 说

一 倾听的重要性体验:游戏“我说你做”

请同学听一则名为《花雨》的故事。 每当听到“雨滴”时,男同学起立,女 同学坐着;听到“花朵”时,女同学起 立,男同学坐下。如果连续听到两个相 同的词,则站立不动。站立的同学要等 另一组同学起立后方可坐下。

说一说: 为什么有的同学会在活动中 反应既快又准确?有的同学出 错较多?

二 不良倾听行为与良好倾听行为
甲:王宝强迷/刚看完《集结号》/想和同学分享 乙:不停变换身体姿势/插话、抢话题 丙:东张西望/不停看表/不停转笔 丁:每讲一句,就点头,最后反问“你刚才说什 么?”/埋头看书/打哈欠、伸懒腰 最后,甲失去了谈论的兴致,垂头丧气地 走开了。自言自语(很无奈)道:“怎么就没 有人能好好地听我说呢?”

讨论 :
1. 请大家先判断一下,故事中的三个倾 听者是受欢迎的倾听者吗? 2.在他们身上都有哪些不受欢迎的倾听 行为?如果你是甲,你的感受是?

不良倾听行为与良好倾听行为 比较
不良的倾听行为表现 良好的倾听行为表现

眼神
表情

看别的地方;目光呆 滞、无神;东张西望
严肃;冷漠;皱眉;过度 的情绪反应

保持适当的目光接触
适当的微笑、肯定地点头、 配合说话内容的表情

动作 身体背向说话者;双手交叉

放在胸前;坐在椅子上身体 后仰;转笔;伸懒腰;做其 的安抚;不做其他事情 他事

身体面向说话者;适当

言语

打断别人的话;装腔作 等别人说完再说;适当 势;声音太大或太小; 的语调;适当的音量 窃窃私欲;不给予回应

三 倾听小技巧——三心
1.专心(认真听、不分心、集中注意力)
2.耐心(不轻易插话) 3.会心
1)给予适时的回应。
2)鼓励对方说下去,引申话题。





在你以往的倾听行为中,哪些 不利于交往?对照良好的倾听外 在行为表现,今后我该如何改进? 请你在学案上写下。

【拓展知识】------倾听解密
? 身子不停地转来转去或不停地变换姿 势——什么时候可以结束啊! ? 随意插话、抢话——你说的我都知道了; 你的意见我不在意。

? 东张西望——你可不可以不要再说了。 ? 转笔——真有些无聊。 ? 不停地看表—— 逐客令:你是不是该走了?

? 埋头做自己的事情——你爱说不说, 我得干自己的事了。 ? 打哈欠、伸懒腰——我对你所说的内 容没什么兴趣。


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