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非常之心,非常之才--态度决定一切

发布时间:2013-12-15 09:00:43  

非常之心,非常之才
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态度决定一切
主讲: 黄建科
“平民培训”的践行者

在感动中悟道,在快乐中进步
2011年11月4日 电话: 13787788002, 邮箱huangjianke@163.com

提高当代大学生素养的重要性
冰山理论 把员工的素质看作一座冰 山,浮在水面上的是他所拥有 的资质、知识、行为和技能, 这些就是员工的显性素养,这 些可以通过各种学历证书、职 业证书来证明,或者通过专业 考试来验证。而水面之下的内 容,包括职业动机、角色意识、 价值理念和性格倾向,我们称 之为隐性素养。显性素养和隐 性素养的总和就构成了一个员 工所具备的全部素质。职业素 养就如同冰山一样有八分之七 存在于水底,正是这八分之七 的隐性素养部分支撑了一个员 工的显性素养部分!显性素养 就像浮于海面上的冰山一角, 事实上是非常有限的;隐性素 养隐藏于水下,却托起显性素 养,在更深层次上影响着员工 的发展。

显性 知识 技能 资质 行为

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隐性: 职业动机、 价值理念、 角色意识、 性格倾向

当代大学生素养要求

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积极健康的阳光心态。 人生职业生涯规划。 抓实的专业知识。 良好的人际关系 社会适应能力与团队精神。 学习能力。

“态度决定一切”
自从神奇教练米卢登陆中国后,“态度决定一切” 这句话就常常出现在我们的耳边。不错,态度真的决 定一切,可是什么样的态度将决定什么样的一切。世 间万事万物,你可用两种观念去看它,一个是正的, 积极的,另一个是负的,消极的。这一正一反,就是 心态,它完全决定于你自己的想法。 好的心态可使人快乐,进取、有朝气、有精神; 消极的心态则使人沮丧,难过、没有主动性。 心态决定很多方面。事情取决于我们如何看待它 们。

当代大学生成才需具备的十大心态

? 积极主动心态----凡事主动,把问题向好的方面去想,去做 变“要我做”为“我要做”,占据优势地位,增加机会 ? 空杯心态---正确吸收领悟社会实践,把自己融入社会大家庭 ? 双赢心态---自己与学校(价值),自己与家庭(期望),自己与 社会(回报) ? 包容与付出的心态---水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。要得到, 首先学会付出。 ? ? ? ? ? ? 执着耐挫的心态----1.人生目标:永不言败排除万难,永往直前 目标心态----目标管理,成功源于计划 自信心态---相信自己,相信母校,相信老师 行动心态---执行力是成功保障 学习心态---学习是一种心态,更是一种生活方式 细节心态---细节决定成败

一、积极健康的心态
? 泰格尔名言:如果你因为失去太 阳而流泪,那么你也会

失去群星! 转变请从心态开始,金牌店长的 心态将感染你团队的每一个人。 没有积极的心态,你的团队将失 去活力。 从零开始,零既是起点又是终点 积极的心态像太阳,照到哪里哪 里亮,消极的心态像月亮,初一 十五都一样 激情营销,快乐营销,营销快乐, 快乐是一种态度,一种心境 与其说我们在学习,还不如是说 我们在经营一份健康快乐的生活 方式 (鸡蛋与鸭蛋的故事) 激情是一种状态,一份责任,更是 一种心境

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乐观的拿破仑
拿破仑是一位充满神奇色彩的军事统帅。他曾率法 军先后七次反击以英国、奥地利、普鲁士等国组成的 反法联盟,大的战役达60次左右。因此,被人们称为 “军事巨人”。在一次与敌军作战时,法军顽强抵抗, 队伍损失惨重,形势非常严峻。拿破仑因一时不慎掉 入泥潭中,被弄得满身泥巴,狼狈不堪。他手下的士 兵见他那滑稽样,不由哈哈大笑起来。但拿破仑全不 顾眼前的一切,大吼一声:“冲啊。”信念让战士们 群情激昂,奋勇当先,终于取得了战斗的最后胜利。 ? 注:无论在任何危急的困境中,都要保持乐观的积极 的心态。尤其在商战中引领团队首要人物,你的自信, 可以感染无数与你接触的人。有无乐观自信的态度也 直接影响到一场交易的成败。(不可单纯抓销售,注 意软性问题如:价值观、士气、沟通会影响营业额)
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主动的心态 ------主动做事,注重细节
——从要我做,到我要做; ——我们是学生,但能主动建议,影响老师; ——老师在与不在,都一样学习,甚至老师不在, 要学得更好; ——超越份内事,机会不请自来;不要应付考试。 ——先让自己的付出超过报酬,然后报酬会超过 你的付出; ——不要等别人微笑时,才想起微笑;不要等别 人问候时,才想起问候; ——舍得,先舍而后得; ——快速、高效、真诚、大气。

二、空杯的心态

人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较 弱的地方。也许你在某个方面已经满腹经纶,也许你 已经具备了丰富的技能,但是你对于其他方面,对于 新的学习,你仍然是你,没有任何的特别。 你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去 吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企 业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法, 只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。 把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你 永远是企业的局外人。

故事---空杯心态
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古时候有个佛学造诣很深的人,听说某个寺庙里 有个德高望重的老禅师,便去拜访。老禅师的徒 弟接待他时,他态

度傲慢,心想:我是个佛学造 诣很深的人,你算老几? ? 后来老禅师十分恭敬的接待了他,并为他沏茶。 可在倒水时,明明杯子已经满了,禅师还在不停 地倒。他不解地问:“大师,为什么杯子已经满 了,还要往里面到?” ? 大师说:“是啊,既然已满了,干嘛还倒呢?”

空杯心态故事启示
? 上面那个故事老禅师的那句话的意思是,既然你很 有学问了,干吗还要到我这里还求教?这就是“空杯 心态”的起源,象征的意义是,做事的前提是有良好 的心态。如果想学到更多的学问,先要把自己想象 成“空着的杯子”,而不是骄傲自满。 有企业花钱培训员工,有的员工学到了东西,而有 的员工则抱怨没的学。其实,有的学没的学,关键在 于自己想不想学,有没有“空杯心态” 。 在职场上真正经得起风雨的人,是那些有真才 实学的人,有“空杯心态”的人。

三、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人作,这是商业 规则。不想学习的事有人干,但不想拿学位证的事没人 干。 你必须站在双赢的心态上去处理你与学校之间的、与 企业之间的、家庭和朋友之间的关系。你不能为了自身 的利益去损坏社会,家庭,企业,朋友的利益。没有大 家且有小家?

和谐社会

构建人生价值链的利益共同体
社会 家庭 企业 朋友 个人

政府

公众

价值链
体现价值

创造价值
奉献价值

价值链上游环节

价值链下游环节

四、包容与付出的心态
包容:包容别人的挑 剔。你的同事也许与 你也有不同的喜好, 有不同的做事风格, 你也应该去包容。 水至清则无鱼,海纳 百川有容乃大。我们 需要锻炼同理心,我 们需要去接纳差异, 我们需要包容差异。

付出: 要得到,首先
学会付出。没有付出, 你就不可能得到。我 们要给予我们的同事 以关怀;付出,付出, 还是付出。唯有付出 是永恒的,因为付出 不会受到别人的拒绝, 反而会得到别人的感 激

五、 执着耐挫的心态
1.人生目标:永不言败排除万难,永往直前
? 小孩子必须战胜妈妈的拒绝, 才能得到糖果 ? 年轻人必须固执己见战胜心 上人的拒绝,才能得到爱情 ? 执著战胜拒绝,达到双赢 ? 执着=金牌 ? 犹太保险员与神父的故事

2.
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成功是一个目标多个方法, 失败是一个方法多个目标

成功=一个目标+多个方法 失败=一个方法+多个目标 成功一定有方法,方法就是一定要成功 只为成功找方法,不为失败找理由 失败是成功的妈妈 成功是困难中的机会,失败是机会中的 困难 ? 成功一定有方法,方法就是一定要成功 ? 【问题就是机会】公司的问题,就是你 晋升的机会;客户

的问题,就是你销售 的机会;自己的问题,就是你成长的机 会;同事的问题,就是你建立人脉的机 会;老板的问题,就是你赢得信任的机 会;竞争对手的问题,就是你变强的机 会。

六、目标管理ABCDEFG法则
? A 知现状(社会环境、就业环境,爱好,专业定位, 个人价值体系,家庭环境) ? B 定目标(生涯规划、目标细分) ? C 配资源(自身,社会,学校,协会) ? D 找方法(实现目标途径,遵纪守法) ? E 抓落实(执行情况) ? F 勤对标(阶段检查,总结) ? G 再行动 (化解危机,实现目标) ? 《西游记》分析目标管理。

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目的是公司各种行动最终要达到的、 ? 目标管理的重要性: 客观上的结果。 目标是为了达到目的所要采取的 “请你告诉我,我该走哪条 步骤,常常附有数字和日期,是对 路?” 某一个具体目的的具体说明,是同 目的联系在一起的,不是孤立存在 “那要看你想去哪里?”猫 的。 说。 计划是描述使用可以利用的公司 资源达到预先设定的工作目标的方 “去哪儿无所谓。”爱丽丝 法.它指出谁将要做什么、什么时 说。 候、什么地点、为什么、怎样来做、 做多少以达到工作目标,是详细的 “那么走哪条路也就无所谓 工作方案。 了。”猫说。

——摘自刘易斯· 卡罗尔的 有个人路过一个工地,问了三个石匠他们在干什么, 《爱丽丝漫游奇境记》 ? 第一个回答:“养家糊口、混口饭吃”-----短期目标 摸高游戏 ? 第二个回答:“我想锻炼成为最好的工匠”------职业思维(考虑工作 本质,不考虑组织) ? 第三个回答:“我在建一栋伟大的大楼”-----经营思维(自己工作结合 组织价值)

? 三个石匠的故事

巧用目标管理,做好一位执行者
? 1、如果你想要造一艘船,先不要雇人去 收集木头,也不要分配任务,而是去激发 他们对海洋的渴望。 ? 2、一些人会按你说的做,但所有人都会 按你做的做。 ? 3、想要得到蜂蜜,不要踢翻蜂箱。 ? 4、迟疑不决的时候,不妨先迈出一小步。 ? 5、许多人一生都在捕鱼,却始终不知道 他们追求的目标不是鱼。

七、自信的心态
自信是一切行动的源动力,没有了自信就没 有的行动。我们对自己服务的企业充满自信, 对我们的产品充满自信,对自己的能力充满自 信,对同事充满自信,对未来充满自信。自己 是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他 们的需求,我们的一切活动都是有价值的。很 多销售人员自己都不相信自己的产品,又怎么 样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不 相信自己的能力,不相信自己的产品,所以在 客户的门外犹豫

了很久都不敢敲开客户的门。 如果你充满了自信,你也就会充满了干劲, 你开始感觉到这些事情是我们可以完成的,是 我们应该完成的。

1. 自信的力量
? 相信自己,推销自我,做客 户喜欢的人 ? 相信公司,推销公司,让客 户产生兴趣 ? 相信产品,推销买点,让客 户感到满意 ? “相信他就支持他”--美 国总统奥巴玛竞选的语 言 ? 莹火虫----路灯—月亮— 太阳—莹火虫 ? (营销故事)

2.比能力更重要的是发挥能力的能力
? 科学家认为,世界上80%的 人只发挥了20%的能力 ? 人的潜能是无限的 ? 能力的关键在于如何发挥 ? 发挥能力地关键在于主动去 创造 ? 怎样使62—63=1,移动一 个阿拉伯数字26-63=1, ? 怎样使101—102=1移动一 个阿拉伯数字101—102=1

3.没有不行的行业只有不行的人
? 360行,行行出状元 ? 最不起眼的行业造就 了非凡的企业家 ? 干一行,爱一行,专 一行 ? 同济大学研究生成为 垃圾大王(右图)

八、行动的心态
行动创造奇迹,超越从现在开始
? 行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过 真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在, 证明自己的价值;我们需要用行动去真正的关怀 我们的客户;我们需要用行动去完成我们的目标。 如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在 纸上,不去付诸行动,那计划就不能执行,目标 就不能实现,愿景就是肥皂

想干事+会干事+干善事+干成事=成功
? 【别让浮躁的心,毁 掉自己的前途】 1、不 要老想着跳槽,哪个 公司都有问题,哪个 公司都有优点; ? 2、跟对领导很重要, 愿意教你的,放手让 你做的; ? 3、爱一行,做一行; 同时,必须记住的是 做一行,爱一行,哪 怕你不喜欢它,先做 好; ? 4、系统学习,不要挑 花眼,感觉对的就学。
? 【你在为谁学习?】一帮孩 子在经济学家窗外玩,叫声 连天。经济学家不堪忍受。 于是他给孩子们10块钱,说 “你们让我年轻了不少,多 来玩啊!”孩子很高兴,第2 天又来玩。他这次只给了5 块,孩子仍然高兴地玩。第 3天他只给了1块。孩子们大 怒,“才1块!我们再也不 为你玩了!”——你在为谁 而玩?

大秋千业,执行为先,数字论英雄
“执行” ——知行合一; ——保质、保量地完成任务; ——做正确的事,正确地做 事,用心做事; ——正确地做事,能把事情 做对,用心做事,就能把事 情做好; ——执行体现能力,细节决 定成败; ——迅速行动,令行禁止; ——执行能力就是竞争能力, 执行力是企业管理成败的关 键。 “绩效” 劳,只重功劳; ——高效代表高产业、 高效率、高效益; ——不唯

学历重能力, 不唯资历重业绩 ; ——只有创造价值的人, 自身才有价值。

——不重操劳,不重苦

九、学习的心态
? 三人行必有我师也 ? 向自己学习,向同事,向 领导,向对手,向客户学 习,不耻下问 ? 书本学习,在实践中去 感悟,乐于交流,从失败 中总结,以此为鉴 ? 打造学习性团队,自我 加压,日清日高

十 细节决定成败,凡事要多做一点
? 千里之堤,溃于蚁穴
? 小事看不起,大事办不成 ? 眼高手低,好高骛远

? 不扫一屋,何以扫天下?

小故事
? 以下是一个关于四个朋友的故事,他们的名字叫每个

人,某些人,任何人及没有人。
? 这里有一件很重要的事要做, 每个人 都肯定 某些人 会做的,因为任何人 也可以做,但是最后却没有人做。

? 某些人因此而愤怒,因为这是每个人的工作。 ? 每个人也认为任何人也会做的,但没有人明白其实

每个人都没有做。
? 结果,每个人都会责怪某些人,因为没有人去做任

何人也会做的事。

小 结
? 什么样的心态将决定我们什么样的生活。 唯有心态解决了,你才会感觉到自己的存 在;唯有心态解决了,你才会感觉到生活 与工作的快乐;唯有心态解决了,你才会 感觉到我所作的一切都是理所当然。

故事一
当老婆刚刚冲完澡出来老公正要开始淋浴时门铃响.在几 秒争吵谁该去开门之后老婆放弃了,裹了条毛巾急忙下去 开门.她打开门看见Bob他的邻居,在她还没开口之前Bob

就说“如果你把那条毛巾拿下我就给你$800”老婆想了想,
就脱下毛巾赤裸站在Bob面前,过了几秒Bob给了钱就走了, 老婆困惑又兴奋她的好运裹上毛巾上楼,当她回到浴室

老公问她“刚刚是谁呀”“隔壁的Bob啦”她回答“很好”老 公
说“那他有没有拿他欠我的$800还我吗?"!

讨论:故事的寓意是什么?
在未了解事情的真相之前, 永远不要轻易自行判断而 造成错误,而且还不知道自 己有多难堪。

故事二
? 有个牧师开车在路上见到路旁有个修女,便停车主动载她一程 ? 她进车后便翘起脚來,让她可愛的美腿从长袍中露了出來 ? 牧师看了一眼高兴的差点让车子出了意外。在控制车子后,他偷偷 摸摸的将他的手往美腿上移动.修女看了看他便说"神父,记得圣经 129吗?" ? 神父脸红连忙道歉,他被迫移开他的手 ? 但是他的视线却离不开他的美腿.在几次换档之后,他的手又再次 滑向美腿.修女又说“神父,记得圣经129吗?”神父又在一次道歉 “对不起” ? 到达修道院后,修女下车给了他一个寓意深长一眼就走了.当神父 回到教堂他急忙拿出圣经想找出圣经129是什么. ? 圣经129节“走向前并寻求,再更深入一点,你会找到荣耀的”

讨论:故事寓意是什么?

永远对你的工作保持熟悉,不然 你会错过很多机会的。

故事三
业务代表,行政职员,经理一起走在路上去吃午餐 意外发现一个古董油灯.他們摩擦油灯,一个精灵从一 团烟雾中蹦了出来.精灵说“我通常都给每个人3个愿望, 所以给你们每个人一人一个”。 “我先!我先!”职员抢著说“我要到巴哈马,开著 遊艇,自在逍遥”噗!她消失了. 惊吓之后“换我!换我!”业务代表说“我要在夏威 夷,和女按摩师躺在沙滩上,还有喝不完的椰子汁,和生 命之爱”噗!他消失了。 “好了现在该你了”精灵对经理说,经理说“我只 希望他们两个吃完午餐后回到办公室”

讨论:故事的寓意是什么?

?Always let your boss have the first say.

永远让你的老板 先说话!

结构名言
? ? ? ? ? ? ? ? ? 观念决定思路 思路决定出路 布局决定结局 速度决定高度 吨位决定座位 心态决定状态 脑袋决定口袋 心胸决定功勋 结构决定成败






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