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儿童城日常工作重点

发布时间:2014-02-03 16:45:26  

北京金源时代购物中心有限公司

儿童城安保员日常重点工作汇总

一、 安保人员在上班时需着正装,佩戴工号牌,仪容仪表要得体

大方,文明执勤,礼貌劝阻。

二、 日常做好儿童城公共区域及各商户内的消防设施有无损坏,

消防通道有无被占用,发现问题及时与相关部门或商户负责进行沟通整改。

三、 每天做好开闭店锁门开门事宜的工作,根据迎宾曲和闭店曲

进行开关门。

四、 各商户物品需要搬出儿童城时,须有营运部开具的出门条方

可放行,并做好出门条的存档。

五、 早晨各商户员工入场时需佩戴儿童城统一胸牌方可进入商

场,顾客如没有特殊情况十点以后方可进入商场。

六、 周六日商户内搞活动,门口排队人员较多,应及时向上级汇

报,部门根据情况加派人手。

七、 对商场内发放小广告、做现场宣传调查的人员,要核实该人

员是否有公司批条,如果没有请其马上停止此活动。多次劝阻不听者,上报领导。

八、 日常巡查时做好保洁卫生监督工作,发现地面或其它地方较

脏时及时与保洁部联系,让其及时清理。

九、 各商户运货需在上午十点之前处理完毕,营业之后不能进行

运货操作。如有特殊情况根据领导指示进行安排。

十、 如发现有儿童在扶梯上面玩耍,要及时劝阻,防止意外事件

的发生。

十一、 儿童城人员需熟悉掌握各店铺名称及位置,准确为顾客指

出所在位置。

十二、 商户施工需核实该商户是否有公司批条,工人时候办理出

入证。没有特殊情况,施工只能在闭店以后进行,施工工人

不得进入与施工现场无关的区域。

十三、 儿童城值班人员应时刻做好防火防盗工作,开业后对消防

设施及消防隐患进行检查。闭店后,对区域所有通道门进行

上锁,仔细检查各商户门是否锁好,并做好纪录。

十四、 营业期间,做好场内巡查,及时发现可疑人员,并做好盯

防工作。

十五、 值班人员不得无故和卖场及商户员工聊天、嬉笑打闹等,

一经发现严肃处理。

十六、 日常在巡视卖场过程中发现员工在卖场吃东西、聚岗聊天、

坐岗、看书报、玩手机要与该员工说明卖场规定,如再次发

现按照儿童成长天地运营手册进行处罚(详情请参考儿童成

长天地运营手册)。

十七、 配合运营部做好其它相关工作。

十八、 熟悉集团领导及领导家属,做好现场保护接待工作。

如发现儿童城安保人员有违法以上规定,将按照保安部员工过失单进行处理。

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二○一二年十月二十三日 北京金源时代购物中心有限公司

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