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保证沟通才能顺畅

发布时间:2013-12-28 14:58:50  

保证沟通才能顺畅最善体人意或最贴切的话,必须对周围的人事十分敏感. 不能引起他人的反感令人感觉“如坐春风”而不是“言语可憎”. 尊重是一种礼貌,更是人们之间友谊的桥梁. 苏小妹斩钉截铁的告诉苏东坡,人家和尚心中有佛,所以看你如佛;而你心中有粪,所以看人如粪。当你骂别人的同时,也是在骂自己。人的心里想些什么,就会说出什么样的话,这正好反映出一个人待人处事的风范和内涵。而骂人的同时也成为别人讨厌的对象,运用言语骂人的人,必定得不到对方的认同,也会失去别人的信任。一个良好的沟通应是沟通的过程是基于相互尊重基础之上的收集正确的信息、给出好的信息和取得进展的过程。只尊重自己但不尊重别人会成为自大的人,没有人愿意与自大的人沟通。所以,对别人缺乏尊重会阻碍自己成为有效的沟通者建立在彼此尊重的角度,才能达到谈话的成果. 保持心平气和,才能降低对方欲要燃烧的内火. 为人过于直率,说话过于直爽,就显得粗俗野蛮. 非常诚实有点毒. 每一件事都包含这两重性,有对有错,有利有弊。认为你是一个控制不了自己情绪的人。做到不卑不亢,应对有术。不咄咄逼人,要得理饶人

许多人能言善辩,时常在人群中占据上风。为了显示自己的口才有多么了得,他们更乐意尖酸刻薄,带有挑衅意味,似乎这样会显得伶牙俐齿,不好惹、有个性。很多善于辩论的人因为不懂人际关系的维护,目中无人,争强好胜,什么都想比别人高出一截。别人说一句话,他也会从中挑刺,非要让别人同意他的观点,甚至不惜辩论一番决出胜负。卡耐基对此说:你可能赢了辩论,可是你却输了人缘。任何讽刺挖苦都是带有攻击性的,即使是友善的嘲弄,有时也会让你失去友情。讽刺挖苦阻挡了正常的开放式的交流,而使交往变成了荒谬的争吵。高贵的一颗心. 饶人不是痴汉。”当双方的争论已到剑拔弩张的时候,占理得势的一方应当有“得饶人处且饶人”的风范;切忌穷追猛打,将对方逼入死胡同。那样不仅不能辩赢对方,反而会扩大矛盾冲突。当然,“饶人”也要讲究语言艺术,这就是力求在无损于双方面子和尊严的情况下达成妥协。要做到这一点,言语方式和言语内容的选择是否恰当,就显得格外重要了。方式主要有五种:利用幽默、巧打台阶、诚恳解释、提出难题、以柔克刚。都是要与实际情况相搭配,以解决问题。

“得理不饶人”是你的权利,但不妨“得理且饶人”,这样也给自己留条退路。人海茫茫,但却常“后会有期”,你今天得理不饶人,焉知他日二人不狭路相逢?若那时他有理你无理,吃亏的可就只有你了。所以说,得饶人处且饶人,这正是为自己留了后路。话不要说过了头,违背常情常理事物都有自己存在的道理,人事也有自己存在的情理。说话时,如果违背了常情常理,就会给别人留下把柄. 说的圆润一点,能给我们留下一定的回旋余地,从容地达到我们谈话的目的。“人的智慧越是深奥,其表达想法的语言就越简单。” 也别出狂言. 你能谦虚低调做人,在待人接物时藏锋示拙,谦虚诚恳,温和有礼,善于照顾他人的感受,尊重和倾听他人的意见,自然就会受人喜爱。豁达自信,自我解嘲. “将错就错”、“转

移目标”、“偷梁换柱”、“顺势转接”. 棘手话题,善于巧妙化解. 顺水推舟,阻力才能最小. 聆听是一种能力,也是沟通与交流的基础。

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