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管理学第一章概述-26页精选文档_图文

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第一章 管理学概述===学习任务
1 管理及管理在人类活动中的地位和作用 2 管理的职能 3 学习管理学的目的、意义和方法

第一章 管理学概述---第一节管理与管理


一、管理科学概念的科学界定 什么是管理?迄今为止,管理界对管理并
没有统一的定义,不同的学者从不同的角度 做出了不同诠释。概括起来,以下三种说法 较为典型。

技能说 本质说

职能说

第一章 管理学概述---第一节管理与管理


技能说——指导他人有 效地完成工作从而实现 组织目标的活动。
古希腊思想家苏格拉底

? “管理是一种从技术知识 和经验中分离出来的技能 ”
? 管理就是确切知道要干什 么,并使人们用最好的或 最经济的办法去干”

“科学管理之父”泰勒
“现代管理学之父”德 鲁克

? “管理是一种以绩效为基 础的专业职能。管理是一
种实践,其本质不在于“
知”而在于“行”;其验
证不在于逻辑,而在于成
果;其唯一权威就是成就 。”

第一章 管理学概述---第一节管理与管理

职能说——通过管理 的计划、组织、指挥、 协调和控制五种职能, 整合组织的各种资源, 从而实现组织的目标。


“管理是由计划、组织、指 挥
、协调和控制职能要素组成
的活动过程”
“管理就是决策”。管理者所

管理过程学派的奠基人 法约尔

做的一切工作是面对现实与 未来以及面对环境与员工时 ,不断地做出各种决策,使

决策学派的代表人物西 蒙

组织的一切都可以不断地运 行下去,直到获取满意的结 果,实现令人满意的目标要

求。

第一章 管理学概述---第一节管理与管理


? 本质说——管理就是协
调组织内部各个子系统之间 以及组织系统与环境之间的 关系,消除或缓解紧张与冲 突,不断地寻求平衡,从而 实现组织的目标。
现代管理理论之父巴纳德

投入资源 计 划

达到目标

控制

组织



人、财、 导

物、信

息、技



术、时 管理过程 标

间等

第一章 管理学概述---第一节管理与管理

? 管理的定义:
管理本质就是在特定的环境和条件下,管理 者通过管理活动有效地整合群体内个人的努 力,去实现组织特定的目标,并且研究活动 的规律,为组织长远的目标及长远的发展 打下良好的基础。
主体 目的 责任 约束 任务

第一章 管理学概述---第一节管理与管理

二、管理的特征



1、管理二重性 自然属性:是为了组织共同劳动而产生,它反映了社会协过 程本身的要求,是一系列生活和科学方法的总结,它受到生 产力发展水平的影响和制约。

社会属性:是由社会制度决定,它反映了一定社会形态中统 治者的要求,受到生产关系、经济基础、民族文化和宗教等 方面的影响和制约。

了解管理二重性的意义:由自然属性可知,有必要学习世界 先进的管理思想、理论和方法;由社会属性可知,不能盲目 地照搬别人的经验,要与我过的国情结合。

第一章 管理学概述---第一节管理与管理
学 2、管理的科学性
是指管理具有一套独立的,比较完整的理论、方法体系, 反
映管理过程一系列客观规律。
3、管理的艺术性
是指在管理实践中成功的或有效的管理活动,表现 出独特的技巧性、创造性和灵活性。
4、经济性
表现为管理的成本与效率

第一章 管理学概述---第一节管理与管理

三、管理的职能:计划 、组织、领导(指挥、协调) 、控制
企业 经营

技商 财 安 术业 务 全 活活 活 活 动动 动 动

会管 计理 活活 动动

计 组 指协 控 划 织 挥调 制

第一章 管理学概述---第一节管理与管理学

计划职能
5WH:what why who when where how

计划:
确定目标及如何 实现目标

组织: 需要什么样的组织 结构、什么样的员 工以及哪些部门
领导: 怎样有效的指导和 激励员工
控制: 对照计划标准,衡 量绩效、发现偏差 并采取措施纠正

第一章 管理学概述---第一节管理与管理学

组织职能

组织设计的主要内容

组织设计 人员配置 工作协调

将任务划分为可由各个职位和部门 完成的工作 将工作职责分派给各个职位 协调组织的多项任务 将若干职位组合成部门 设定个人、群体及部门之间的关系 建立起正式的职权线 分配及调度组织的资源

第一章 管理学概述---第一节管理与管理学

领导者与管理者的区别

领导 项目

领导者

职能

上下级关系 群体--追随者

管理者 组织--下属

指挥 沟通 激励 感召 造势

权利的特点 自发形成

合法任命

权利的来源 威信--个人素质 职权--管理岗位

活动方式 指导、协调、激励 计划、组织、控制

工作手段 领导--在群众前面 鞭策--在群众后面

第一章 管理学概述---第一节管理与管理学

控制职能

作用

监督 检查、 调节

限制偏差 适应环境变化 防止权利滥用 降低成本费用 提高管理水平

第一章 管理学概述---第一节管理与管理学

四项职能是一个有机的整体

计划:
确定目标 制定战略 开发分计 划以协调 活动

组织:
决定需要 做什么, 怎么做, 谁去做

领导: 控制:

指挥、激励 监控活动

所有的群体 以确保其

和个人,解 按计划完

决冲突



实现 组织 目标

第一章 管理学概述---第一节管理与管理学





上层主管人员







导 职

中层主管人员



领导

控制 组织

计划

基层主管人员

第一章 管理学概述---第一节管理与管理学

概念技能

高层管理

人际技能

中层管理

技术技能 基层管理

管理层次与技能要求

第一章 管理学概述---第一节管理与管理学
管理层次与管理职能

计划 组织

领导

控制

基层管理者 15%

24 %

51 %

10 %

中层管理者 18 % 33 %

36 %

13 %

高层管理者 28 % 36 %

22 %

14 %

第一章 管理学概述--第二节人类活动与与管理学

一、管理与人类活动的 关系
1、人类社会的产生及其
协作劳动(原始部落、 氏族公社)
2、群体意志或组织目标
的实现(国家、家庭、 工场)
3、无限欲望与有限资源 之间的矛盾

2019/9/25

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第一章 管理学概述--第二节人类活动与与管理


组织的实质:

功能:

手段:

基础:

克服个人力
量的局限,实 现单靠个人无 法实现或难以 有效实现的目 标。

通过分工协作, 形成能力互补 和规模优势, 产生整体力量。

群体的共同意 志或组织成员 的志同道合。

管理的有效性:
资 手段:效率 源
利 用

目标 低能耗---高成就



标 达

结果:效果



第一章 管理学概述--第二节人类活动与与管理学
二、管理学概念的内涵与外延
研究人类的各种管理活动,从中找出使管理活动能 够顺 利进行,能够有效提高管理效率、能够最大限度地实现管理 的预期目的的一般规律。
从理论上加以分析、归纳、概括和抽象,形成揭示管 理 活动的基本规律和一般方法的基本概念、原理和方法等知识 ,并将这些管理的知识加以系统化,从而形成的一门独立的 学科。 管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方 法 的科学。

第一章 管理学概述--第二节人类活动与与管理学
管理学是一门综合性交叉学 科
管理学是一门应用学科
管理学是一门不能由已知条 件准确推断结果的学科
管理学是一门科学与艺术相 结合的学科

第一章 管理学概述—学科体系
? 管理研究的两大领域 工商管理和公共管理。 ? 管理研究的两个层次 广义管理和狭义管理 ? 管理研究的基础学科 融合多门学科的边缘科学

第一章 管理学概述--第二节人类活动与与管理学

三、学习管理学的目的 、方法和要求

为什么要学习管理学 了解管理学在推动经济增长 和社会发展中的巨大作用 培养现代优秀管理者的重要 途径和方法

学习管理学的方法和要求 理论联系实际、比较研究 系统观念、案例分析法

第一章小结
? 管理是人类最基本、最重要的活动之一。要实现群体的共 同目标,就必须通过一定的方式将这些个体组织起来,就 必须有人(或部分人)负责协调个体与个体之间、群体与 群体之间、活动与活动之间的关系。这种协调群体内个人 或各种活动的关系就叫做管理,而起着协调和管理作用的 人就是管理者。
? 管理的实质就是在特定的环境和条件下,管理者通过管理 活动有效地整合群体内个人的努力,去实现组织特定的目 标,而且为组织的长远目标及长远发展打下良好的基础。
? 管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。 ? 管理学是研究管理的科学。管理学是一门综合性、交叉性
、应用性、科学与艺术相结合的学科。

本章思考题
思考题: (1)管理的特性 (2)管理在社会发展中的地位和作用 (3)学习现代管理学的意义


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