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工作分析名词解释

工作分析名词解释


《工作分析》名词解释
工作分析:也称职务分析、职位分析或岗位分析,它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动,即对该项工作
的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。

工作描述:是反映某项工作的性质、任务以及责任,也可称为 TRDs。 工作规范:是反映从事该项工作的任职资格,也可称为 KSAOs。 工作分析报告:是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。 微工作:指涉及基本的动作,如触及、抓起、安置或放下一个物体。 要素:指工作活动中不便再继续分解的最小单位。 , 任务:指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合,是对一个人从事的事情所做的具体描述。 职责:由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务的集合。 职权:指赋予完成特定任务所需要的权力。 职位:由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合,又成岗位。 工作:也成职务,指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。 工作族:企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群,又被称为职位族、工作群。 职业:由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。 职业生涯:指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。

工作分析流程:是指完成工作分析任务的一系列相关衔接的步骤。 信息收集员:是指在工作分析过程中承担信息收集任务的人员。 信息分析专家:是整个工作分析的核心人物,他负责对工作分析进程和结果的控制。 组织结构图:是用来描述组织中各个组成部分之间相互关系的,从结构图中,可以看到部门或职位之间的关系,
每一个部门或职位应该向谁负责,每一部门或职位的下属是谁,发生关联的部门和职位有哪些。

工作分析评价:是要对工作分析工作的成效进行评估,以确定其价值,并总结经验教训,为今后更科学、有效
的进行工作分析提供借鉴。

观察法:是指工作分析人员通过感官或利用其他工具对员工正常的工作状态进行观察记录,获得有关工作内容、
工作环境以及人与工作的关系等信息,并通过对信息进行分析、汇总等方式得出工作分析成果的一种方法。

访谈法:又称面谈法。是通过工作分析人员与任职者、主管等人面对面的谈话来收集相关工作信息的一种工作分
析方法。

工作日志法:又称工作写实法。指任职者按照时间顺序详细记录下自己的工作内容和工作过程,然后经过工作
分析人员的归纳、提炼、获取所需工作信息的一种工作分析方法。

文献分析法:是通过现存的与工作相关的文档资料进行系统性分析来获取工作信息的一种工作分析方法。 关键事件法:又称关键事件技术,是指工作分析人员、目标工作的任职者或与目标工作有关的人员,将工作过

程中的“关键事件“加以记录,在大量收集信息之后,对工作的特征和要求进行分析的一种工作分析方法。

关键事件:是指在工作的过程中,给工作带来显著影响、对工作的结果起决定作用的事件。 职位分析问卷法:是一种基于计算机的、以人为基础的,通过标准化、结构化的问卷形式来收集工作信息的定
量化的工作分析方法。

职能工作分析法:又称功能性工作分析方法。职能工作分析法主要分析方向集中于工作本身,是一种以工作为
导向的工作分析方法。

工作描述:是对工作本身的内涵和外延加以规范的描述性文件。 工作标识:是用以区别该工作与组织中其他工作的。 工作代码:又称职位编号,主要是为了方便职位的管理,组织可以根据自己的实际情况来决定应包含的信息。 职位薪点: 是工作评价所得的结果, 反映了这一职位在组织内部的相对重要性, 是确定这一职位基本工资的基础。 工作概要:是对工作内容的简要概括,通常是一句话,对工作的内容和目的进行归纳。 工作权限:是指根据该职位的工作目标与工作职责,组织赋予该职位的决策范围、层级与控制力度。 工作程序:是工作职责的履行程序,又被称为“职责细分”或者“工作任务” ,它是对工作职责的进一步分解,
是针对每项工作职责如何具体完成的过程性描述。

工作范围:是指该职位的任职者多能掌控的资源的数量和质量,以及该职位的活动范围,它代表了该职位能够在
多大程度上对组织产生影响,在多大程度上能够给组织带来损失。

业绩标准:又称“业绩变量” ,是在明确界定工作职责的基础上,对如何恒量每项职责完成情况的规定。 工作环境:是指工作的物理和心理环境。 工作技能:是指对与工作相关的工具、技术和方法的运用。

绩效指标:是界定组织人员投入产出关系的一个定性定量的标准,它是考核绩效的依据,也是组织和个体检查工
作进度,进行工作激励的基础。

工作设计:也称职务设计。它是指为了有效地达到组织目标,并兼顾个人的需要,提高工作绩效,对工作内容、
工作职责、工作关系等有关方面所进行的变革和设计。

工作再设计:是指重新设计员工的工作职责、内容、方式等,以提高员工的工作绩效。

分类法:即归类法,它是把所有职位分成几组,如果每组包含的职位相同就称为类;如果每组包含的职位除复杂
度相似外,其他方面都不同时,就称为级。

点数法:又为称为要素记点法、点值法等,是目前应用最广泛、最精确、最复杂的职位评估方法。 因素比较法:又称要素比较法,是一种量化的职位评估方法,它实际上是对职位排列法的一种改进。



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